調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿(mǎn)意度調(diào)查的有效性。

員工滿(mǎn)意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說(shuō)真話(huà)造成的。

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門(mén)的職責(zé)。

企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動(dòng)并充分尊重小組成員的意見(jiàn)，隨時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。

管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿(mǎn)活力。

采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，員工的滿(mǎn)意度較高，說(shuō)明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿(mǎn)意。

員工興趣導(dǎo)向活動(dòng)一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹(shù)立公司品牌。

創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責(zé)任。

演講很少有直接的反饋過(guò)程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

封閉式提問(wèn)是通常以什么、如何、為什么等字為開(kāi)始，引導(dǎo)對(duì)方無(wú)法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問(wèn)方式。