單項選擇題電子商務(wù)的本質(zhì)是()。
A.商務(wù)的電子化
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.計算機
D.商務(wù)擴大化
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1.多項選擇題導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂的因素有()
A.坑產(chǎn)
B.補單
C.淘寶客
D.錯誤的店內(nèi)活動
2.單項選擇題場景營銷是()營銷工具。
A.人群場景
B.店鋪場景
C.定向場景
D.行業(yè)場景
3.單項選擇題售后客服處理產(chǎn)品與圖片不符需要()
A.產(chǎn)品實拍,給買家換貨
B.不承認(rèn)
C.相信自己產(chǎn)品沒問題
D.承認(rèn)有色差,不管買家情緒
4.多項選擇題客服的意義有哪些()
A.塑造店鋪形象
B.提高成交率
C.提高客戶的回頭率
D.更好的服務(wù)客戶
5.多項選擇題買家標(biāo)簽分為()
A.買家屬性
B.消費習(xí)慣
C.購買方式
D.臨時需求
6.多項選擇題手淘首頁的特點有哪些()
A.流量基數(shù)大
B.銷量高
C.不穩(wěn)定
D.轉(zhuǎn)化率低
7.單項選擇題視頻渠道定位以()形勢告訴粉絲。
A.圖文
B.短視頻
C.直播
D.文字
8.多項選擇題老客戶復(fù)購提高首頁流量包括()
A.讓利老客戶
B.降低價格
C.投放直通車
D.搜索點擊競品
10.多項選擇題確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后,選擇通過何種渠道把營銷信息傳遞給客戶()
A.付費推廣
B.短信
C.定向海報
D.淘寶客