判斷題有好貨產(chǎn)品入池分為審核付費(fèi)和免費(fèi)以及活動(dòng)。
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5.多項(xiàng)選擇題與客戶溝通時(shí)需要注意的情況有哪些（）
A.幾個(gè)“不要”，一定要避免
B.不直接否定客戶
C.直接稱呼名字
D.不要詆毀同行
6.多項(xiàng)選擇題客服的意義有哪些（）
A.塑造店鋪形象
B.提高成交率
C.提高客戶的回頭率
D.更好的服務(wù)客戶
7.多項(xiàng)選擇題客服是根據(jù)什么來安排崗位制度的（）
A.售前
B.售中
C.售后
D.運(yùn)營(yíng)
8.單項(xiàng)選擇題庫(kù)無貨售后要怎么回復(fù)（）
A.短時(shí)間內(nèi)可以發(fā)貨
B.沒貨
C.直接退貨
D.愛買不買
9.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品降價(jià)買家買貴了，售后處理方式為（）
A.拉黑買家
B.辱罵買家
C.協(xié)商解決，送小禮品
D.不回復(fù)買家消息
10.單項(xiàng)選擇題售后客服處理產(chǎn)品與圖片不符需要（）
A.產(chǎn)品實(shí)拍，給買家換貨
B.不承認(rèn)
C.相信自己產(chǎn)品沒問題
D.承認(rèn)有色差，不管買家情緒
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通過市場(chǎng)行情采集關(guān)鍵詞采集7天的數(shù)據(jù)。
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持續(xù)會(huì)員權(quán)益設(shè)置會(huì)員的門檻，等級(jí)越高，相應(yīng)能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
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買家標(biāo)簽分為（）
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確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后，選擇通過何種渠道把營(yíng)銷信息傳遞給客戶（）
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