問答題

李女士,女,35歲,大學本科學歷,原來是一家醫(yī)院的護士,身體非常健康,半年前遭遇一場交通事故后雙目失明,因此丟掉了工作。李女士的老公是一家私企的中層管理人員,收入很不錯,但是工作忙碌,無暇照顧李女士。李女士有一個女兒5歲,上幼兒園,由保姆接送上學。李女士失明后,母親搬過來和他們一起生活,照顧她的日常起居,但由于年事已高,身體又不好,照顧起來感到力不從心。社區(qū)也沒有相應的機構能為李女士提供專業(yè)的陪護服務和康復訓練。半年來,李女士身上的傷逐漸康復,但她始終無法接受自己失明的事實,常常一個人關在房間里,不愿意與人交談,也不愿意出門;李女士的情緒起伏很大,有時候情緒低落,一個人默默流淚,有時候脾氣暴躁,亂摔東西。事故發(fā)生前,李女士是一個性格開朗的人,結識了很多朋友。事故發(fā)生后,她的好多朋友都上門來看望她,可是她根本不愿意見朋友,朋友給她打電話問候,她也不會接。李女士的老公很擔心妻子的狀況,于是向社會工作者尋求幫助。
問題:
1.請界定本案中的服務對象系統、目標系統和行動系統。
2.請說明通用過程模式中"四個基本系統"對社會工作實務的意義。
3.請以人類行為與環(huán)境理論為框架,界定本案例中服務對象李女士的問題和需要。


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1.問答題

張亮,男,15歲,曾經是一名留守兒童,父母從小就不在身邊,一直由鄉(xiāng)下年邁的奶奶照顧長大。張亮出生可是張家的一大喜事,樂壞了爺爺奶奶,全村人都來道喜,張亮是在全村人的夸贊中長大的。張亮很小就知道孝順奶奶,放學后經常幫奶奶做家務。張亮個子長得高出同齡孩子,籃球打得比較好,在村里是孩子王,在學校還是班干部。去年奶奶離世后他被父母接到北京一起生活。張亮的爸爸做裝修,有自己的公司,生意還不錯,媽媽在一所大學的食堂打工。張亮和父母的感情并不深厚,父母也曾嘗試著關心他,來補償對孩子多年的情感缺失,但張亮并不愿意理會。在城里的學校借讀,課程跟不上,也感到很不適應,周圍的同學經常因為他的口音取笑他,久而久之他就不愿再和同學交流,一個人獨來獨往,張亮常常感到很孤獨,很想念和奶奶一起在鄉(xiāng)下的愉快時光。后來,張亮結識了一群不良少年,開始跟他們混在一起,經常逃課去網吧玩游戲,向父母無節(jié)制地要零用錢。對此,他母親十分焦急和擔心,向學校社會工作者小梅求助。
問題:
1.結合案例,請以生態(tài)系統理論視角評估服務對象張亮的生態(tài)系統。
2.結合案例,請以馬斯洛需要層次理論評估服務對象張亮的需要。
3.結合案例,請以優(yōu)勢視角評估服務對象張亮的資源與優(yōu)勢。

2.問答題

趙剛與徐慧是大學同學,畢業(yè)后都留在了這個城市,趙剛考上了公務員,徐慧當了老師,結婚后他們有了自己的女兒歡歡,歡歡聰明伶俐、活潑可愛。一轉眼女兒到了上學的年齡,學校老師也夸贊歡歡學習努力,性格乖巧。正當他們憧憬美好未來人生的時候,不料徐慧在體檢時被查出宮頸癌,夫妻倆竭盡努力四處求醫(yī),但兩年后徐慧還是撒手人寰。趙剛強忍悲痛與女兒度日,周圍不少人給他介紹女朋友,他都拒絕見面,其實他內心擔心的是女兒的感受。同單位的李麗一直對趙剛有好感,徐慧在世時她就對趙剛表達過愛慕被趙剛嚴正拒絕。徐慧去世后,李麗想方設法接近趙剛,在趙剛出差或忙于工作的時候幫助他接送歡歡,慢慢的,趙剛由感激開始接受李麗的示好。李麗終于向趙剛明確表態(tài),希望做他的生活伴侶。趙剛提出女兒的顧慮,李麗表示一定會對歡歡好。不久兩人登記結婚,趙剛看到李麗對女兒關懷照顧很好內心充滿感激。不久,他們又有了一個男孩樂樂。自從有了樂樂,李麗對歡歡的態(tài)度發(fā)生了變化,慢慢地開始討厭歡歡,把歡歡看成是樂樂得到爸爸全部愛的障礙,趙剛在家時,李麗裝出對歡歡好,只要趙剛不在家,李麗就折磨歡歡。趙剛職位提升后更無暇照顧女兒,歡歡的痛苦就來了,常常把歡歡鎖在家里不準外出,干很重的活,有時不給歡歡吃飯,而且經常擰、打、掐歡歡,拿歡歡出氣,還恐嚇歡歡不許告訴爸爸,否則會更加折磨她。有一次,趙剛出差,樂樂摔倒了,就怪罪在歡歡身上,把她鎖在半地下室里,歡歡3天沒吃沒喝,鄰居家的小孩到地下室外玩耍,聽到歡歡敲窗求救,才發(fā)現了被關的歡歡。
問題:
1.歡歡的哪些需要被剝奪了?
2.作為社會工作者,你如何遵循危機介入的原則進行危機介入?

3.問答題

社會工作者小燕在做"校園行"的時候??吹揭粋€小男生獨自一人坐在墻角發(fā)呆,就主動走上前去搭話。知道他是五年級1班的學生,叫小鐵,最近常被同學排擠、孤立。后來通過向老師、同學了解知道了一些情況。小鐵原是班里學習成績還不錯的學生,曾經好做過中隊長??勺罱兓浅4?,脾氣孤僻暴躁,經常莫名發(fā)火,學習成績下滑,期末考試拉了班級后腿,使老師的評優(yōu)受到影響。因此,老師、同學都不理他,有的同學還責罵他。為了與小鐵建立信任關系,小燕堅持與小鐵一起吃午飯、聊天,表達對他的關心。慢慢地小燕了解到,小鐵的爸爸有了別的女人,和媽媽提出離婚,媽媽不同意,每天哭鬧。為了更詳細收集信息,小燕進行了家庭探訪,見到了小鐵的媽媽。小鐵家經濟條件很好,居所是一棟三層的獨棟別墅。從小鐵媽媽那里了解到,當初與丈夫一起創(chuàng)業(yè),30多歲才生了兒子,兒子是兩個家族的寶貝,為了照顧孩子,孩子的爺爺、奶奶、姥姥、姥爺,特別是老公希望自己不要工作-,于是回家做了全職太太。丈夫生意越做越大,忙得很少按時回家,媽媽生活寂寞就常約人來家打麻將,越玩越投入,常常小鐵放學了家里還在玩,小鐵常常不能按時吃飯,學習也受到影響。后來爸爸與她的財務總監(jiān)發(fā)生戀情,和媽媽提出離婚,媽媽不同意,爸爸就搬出家門,小鐵已經半年沒有見過爸爸了。
問題:
1.結合案例,逐一列出目標系統。
2.結合案例,完成預估任務。

6.問答題

某市社會工作機構長期以來積極通過電視、廣播、公益廣告、機構咨詢熱線、定期講座等多種方式向市民宣傳貫徹《殘疾人保障法》、講解預防殘疾的知識和技術。并通過組織很多優(yōu)秀殘疾人講演他們的成功事跡和展示出一些優(yōu)秀殘疾藝術人的優(yōu)秀作品來呼吁大家消除對殘疾人的誤解及歧視。他們經常對多戶殘疾人的生活狀況進行調查,每月都將最有困難的一批殘疾人列為重點幫助對象,宣傳他們困難的生活境遇,爭取尋求各方對他們的幫助。而且將有關本市的殘疾人的生活狀況都定期進行詳細的說明,并將說明定期呈報政府。積極協助政府制定殘疾人的保障和福利政策,為本市的殘疾人群體爭取了很多保障和福利,在他們的工作的幫助下,本市的殘疾人在生活狀態(tài)、心理狀態(tài)、精神面貌以及福利待遇上都有了很大的改善。本市的市民對殘疾人的態(tài)度也發(fā)生了極大的改觀,對殘疾人有了幫助、尊重和平等甚至是敬佩的意識。該市社工機構的工作贏得了包括殘疾人在內的廣大市民的廣泛好評。
問題:
1.該社會工作機構的工作體現出殘疾社會工作的哪些內容?
2.殘疾人社會工作的目的有哪些?
3.殘疾人社會工作要注意些什么問題?你認為該社會工作機構有哪些方面需要改進?