小亮，男，19歲，現(xiàn)獨(dú)自在外租房生活，未與其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素養(yǎng)的家長(zhǎng)，對(duì)小亮的要求比較高，一直希望他能夠考入一所重點(diǎn)大學(xué)，為今后的工作和生活打下良好的基礎(chǔ)。但由于小亮的母親身體不是很好，在其上初中的時(shí)候，父親將大部分關(guān)愛(ài)都投注在母親的身上，導(dǎo)致小亮與父母之間交流較少，彼此很生疏。上個(gè)月，小亮的母親前來(lái)向社會(huì)工作者求助，因兒子自高考失利后就一直將自己關(guān)在家中，一年多來(lái)基本只與電腦為伴，拒絕與外界溝通，有沉迷網(wǎng)絡(luò)的傾向。小亮的父母為兒子的這種狀態(tài)感到非常焦慮與無(wú)助。
問(wèn)題：1.請(qǐng)對(duì)上述案例進(jìn)行分析與預(yù)估。2.簡(jiǎn)述此案例的工作總體目標(biāo)、具體目標(biāo)。3.對(duì)案主小亮需采取哪些介入策略？

小孔學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，由于畢業(yè)后就結(jié)婚了，隨后有了孩子便在家?guī)Ш⒆?。如今孩子上學(xué)了，她想出去找份工作做，可去了幾家公司，都被拒絕了，因?yàn)閷?duì)方只招男性?，F(xiàn)在，小孔有工作了，可還是遭受了不平等待遇。因?yàn)楹退鲆粯庸ぷ鞯哪型碌墓べY比她高了許多。小孔心里再也平衡不了，她向朋友抱怨了此事，在朋友的鼓勵(lì)下，她找到了作為社會(huì)工作者的你尋求幫助。
問(wèn)題：1.出現(xiàn)小孔遇到的不平等現(xiàn)象的原因是什么？2.作為社會(huì)工作者，你會(huì)如何幫助小孔？

劉先生曾是一家公司的銷售員，在經(jīng)歷了一次車禍后失去了雙腿。妻子是一家大公司的職員，有著豐厚的收入，兒子學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，懂事。劉先生的母親照顧他的生活起居，而母親也已年老體弱，照顧兒子也顯得吃力。妻子工作非常忙，沒(méi)有時(shí)間照顧丈夫.而社區(qū)中又不能提供生活照顧和康復(fù)服務(wù)。一年來(lái)，劉先生一直待在家里，情緒很容易激動(dòng)，經(jīng)常一個(gè)人偷偷地哭。劉先生原本是一個(gè)性格開朗、愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑、喜歡與人交往的人，經(jīng)歷了這次創(chuàng)傷之后，不再和以前的朋友和同事來(lái)往，也很少說(shuō)話，整個(gè)人很沉默。妻子看到丈夫變得越來(lái)越孤獨(dú)，前來(lái)求助社會(huì)工作者。
問(wèn)題：1.請(qǐng)你分析劉先生面臨的困境有哪些？2.作為社會(huì)工作者，對(duì)劉先生可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

38歲的李麗家住四川農(nóng)村，因小兒麻痹癥四肢殘疾，后又因沒(méi)錢及時(shí)治療導(dǎo)致腳踝以下被截肢。家里本來(lái)就不寬裕，再加上父親又出車禍，家里是債臺(tái)高筑。李麗是家中的長(zhǎng)女，因殘疾非但不能分擔(dān)家人的負(fù)擔(dān)，反而要家人照顧，內(nèi)心十分愧疚。苦思良久，她決定外出乞討，但幾次都被家人尋回了家。最終，她又拜托同鄉(xiāng)把她帶到深圳，利用殘疾博得眾人同情，以此維持生計(jì)，并將剩余的錢存下來(lái)寄回家中還債。
問(wèn)題：1.流浪乞討救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容有哪些？2.作為救助服務(wù)社的社會(huì)工作者，你會(huì)如何為李麗服務(wù)？

銀燕幼兒園中二班周老師這半年多來(lái)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)她班上的小朋友施巧巧身上有淤青。三天前，周老師在幼兒園門口還親眼看見(jiàn)施巧巧的母親張女士在打施巧巧。于是，周老師來(lái)到社區(qū)的家庭服務(wù)中心，要求社會(huì)工作者介入。
問(wèn)題：如果你是一名專業(yè)社會(huì)工作者，請(qǐng)按照社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式設(shè)計(jì)一下社會(huì)工作者在各階段的工作要點(diǎn)。

一個(gè)月前，某村莊的趙某夫妻倆開著三輪車一同去販賣大米。在回家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，趙某不小心將三輪車開入路旁的溝中，導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場(chǎng)身亡。趙某的女兒小清才10歲，一夜之間便失去了父母，成了無(wú)依無(wú)靠的孤兒。小清無(wú)法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以淚洗面，經(jīng)常一個(gè)人待著，學(xué)也不上了，不和任何人說(shuō)話。鄰居們看她可憐，幫她解決吃穿問(wèn)題，但不知道該怎么安慰她才好。后來(lái)，鄰居向民政局的社會(huì)工作者求助。
問(wèn)題：1.小清是否可以享受"五保"供養(yǎng)待遇？其依據(jù)是什么？2."五保"供養(yǎng)的內(nèi)容有哪些？3.社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助小清走出困境？

小鵬因小時(shí)候的一場(chǎng)疾病導(dǎo)致有輕度智力障礙，父母也因此離了婚，一直由母親把他撫養(yǎng)大，并且托一個(gè)親戚教會(huì)了小鵬洗車，在親戚的洗車場(chǎng)工作。近幾天，親戚反映小鵬已經(jīng)一個(gè)星期沒(méi)有去上班了，躲在宿舍里睡覺(jué)。母親到宿舍找他，問(wèn)其原因，他只是流淚，說(shuō)有人欺負(fù)他，怎么勸他都不愿意出門。母親束手無(wú)策，遂向社會(huì)工作者求助。
問(wèn)題：請(qǐng)運(yùn)用"社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論"分析小鵬所面臨的問(wèn)題，并設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的工作介入目標(biāo)。

上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來(lái)打工人員較多，有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無(wú)所事事，總愛(ài)聚眾滋生是非，比如破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來(lái)的社工，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他們進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來(lái)幫助這群孩子。
問(wèn)題：1.請(qǐng)擬訂一個(gè)訪談?dòng)?jì)劃。2.作為社會(huì)工作者應(yīng)采用哪種小組工作模式開展小組工作，為什么？在做小組工作時(shí)，需要注意什么？

小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎(jiǎng)?wù)聫暮＼姈|海艦隊(duì)回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司，主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬(wàn)元給小朱做本金。然而，公司開張一個(gè)月，他卻只賣出兩臺(tái)節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項(xiàng)開支，虧損5000多元。第二個(gè)月依然沒(méi)有半點(diǎn)起色，他急得像熱鍋上的螞蟻。父母也為他著急，卻幫不上忙，還經(jīng)常數(shù)落他，埋怨他把他們的養(yǎng)老錢都給弄丟了。朋友覺(jué)得風(fēng)險(xiǎn)太大，準(zhǔn)備撤資。種種困難把小朱逼到了絕境，他覺(jué)得自己沒(méi)有本事，枉費(fèi)了部隊(duì)的培養(yǎng)，不僅沒(méi)有辦法養(yǎng)活自己，還要連累父母和朋友，無(wú)可奈何地來(lái)找社會(huì)工作者幫忙。
問(wèn)題：請(qǐng)分析小朱的困境，并運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)技巧提出介入策略。

李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒(méi)有辦法接受，所以對(duì)于兒子他一直存在抗拒，沒(méi)有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒(méi)有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會(huì)工作者，請(qǐng)你為李先生一家提供服務(wù)。
問(wèn)題：1.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？2．針對(duì)李先生一家目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？