單項選擇題下列不屬于實施客戶關(guān)系管理（CRM）的目的的是（）。

A.整合企業(yè)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
B.發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，吸納更多的就業(yè)人員
C.識別不同租戶的需求差別化，為租戶提供個性化服務(wù)，提高租戶滿意度
D.降低企業(yè)運營成本，增加企業(yè)收入


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1.單項選擇題從本質(zhì)上來講，CRM是一種（）。

A.管理理念
B.企業(yè)管理軟件
C.企業(yè)文化
D.信息技術(shù)的創(chuàng)新

2.單項選擇題下列有關(guān)轉(zhuǎn)租的說法正確的是（）。

A.根據(jù)法律規(guī)定，房屋承租人在任何情況下都不可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方
B.房屋承租人可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方，此時第三方必須同原出租人簽訂新的租賃合同，原合同自動終止
C.房屋承租人在征得原出租人的同意后可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方，并且訂立轉(zhuǎn)租合同，在轉(zhuǎn)租合同中必須要有原出租人書面簽字同意，或有原出租人同意的書面證明
D.房屋承租人可以將承租的房屋轉(zhuǎn)租給第三方，但是從中獲得的差額利潤應(yīng)該歸原出租人所有

4.單項選擇題如果房屋在租賃期內(nèi)被出售，那么（）。

A.原租賃合同終止，新業(yè)主無須承擔任何原來業(yè)主所承擔的責任
B.原租賃合同終止，承租人與新業(yè)主簽訂新的租賃合同，并根據(jù)新合同的規(guī)定承擔各自的責任
C.原業(yè)主的責任在出售之日結(jié)束，除了承擔將保證金歸還承租人或轉(zhuǎn)移給新的業(yè)主的責任以外，其他責任均由新業(yè)主承擔
D.原業(yè)主的責任在出售之日結(jié)束，新業(yè)主可以選擇繼續(xù)承擔原業(yè)主的責任也可以選擇不承擔原業(yè)主的責任

5.單項選擇題下列對于房屋租賃合同的基本條款的說法不正確的是（）。

A.只要承租人不利用承租的房屋進行違法的活動，在租賃期間，承租人可以變更使用用途，無須征得出租人的同意
B.出租人在租賃合同期滿之前需要收回房屋時，應(yīng)當事先征得承租人的同意，并賠償承租人的損失
C.租金標準是租賃合同的核心，只有詳細、明確地規(guī)定租金的內(nèi)容及支付方式，才可以有效避免租賃糾紛的產(chǎn)生
D.出租住宅用房的自然損壞由出租人負責修復(fù)，沒有及時修復(fù)而造成承租人損失的，出租人應(yīng)當承擔賠償責任