A.國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策
B.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度
C.時(shí)點(diǎn)或季節(jié)
D.運(yùn)輸成本
E.速度
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A.始發(fā)地
B.位移
C.客流量
D.運(yùn)載設(shè)備的旅行環(huán)境
E.終到地
A.動(dòng)車組司機(jī)
B.客運(yùn)列車員3人
C.客車位車員
D.列車乘警
E.保潔人員
A.茶具、餐具消毒
B.被罩、床單、枕巾等床上用品消毒
C.拖鞋消毒
D.站車設(shè)施消毒
E.站車飲用水消毒
A.歡迎并鼓勵(lì)抱怨
B.快速行動(dòng)
C.公平待客
D.從補(bǔ)救經(jīng)歷中學(xué)習(xí)
E.從失去的旅客身上學(xué)習(xí)
A.提高服務(wù)治理
B.服務(wù)工作的質(zhì)量
C.新技術(shù)運(yùn)用
D.新設(shè)備運(yùn)用
最新試題
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）票、證、人不一致的，按無(wú)票處理。
有下列情況時(shí)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款（）
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）隨行免費(fèi)乘車兒童乘車憑證是其申明時(shí)所使用的兒童有效身份證件。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別時(shí)，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）“行程信息提示”和報(bào)銷憑證不能作為乘車憑證使用。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期為一年。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）車票票價(jià)為旅客乘車時(shí)的適用票價(jià)。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）行動(dòng)不便旅客在旅行中使用的輪椅可按行李托運(yùn)。
車站的啟用、封閉和營(yíng)業(yè)范圍的變更，于實(shí)施前通過(guò)（）公布。
新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號(hào)）鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客免費(fèi)辦理退票或換發(fā)新票。