多項選擇題下列基本情況中，屬于旅游團成員情況的有（）。

A.文化層次
B.宗教信仰
C.社會階層
D.飲食習(xí)慣
E.年齡職業(yè)


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1.多項選擇題下列關(guān)于旅游團在游覽景點用餐的說法中，正確的有（）。

A.地陪應(yīng)在景點游覽前落實訂餐工作
B.為了照料好旅游團，地陪可同旅游者同席用餐
C.地陪應(yīng)告知用餐后全團的出發(fā)時間
D.用餐前地陪應(yīng)向旅游者說明餐飲標(biāo)準所含范圍
E.用餐中地陪要巡視用餐情況，解答旅游者用餐中提出的問題

2.多項選擇題地陪在旅游團入住飯店時應(yīng)做好的工作主要有（）等。

A.協(xié)助辦理入住手續(xù)
B.介紹飯店設(shè)施和大堂副理
C.照顧行李進房
D.處理旅游者進房的有關(guān)問題
E.宣布當(dāng)日和次目的活動安排

3.多項選擇題旅游團抵達旅游景點游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問題有（）。

A.游覽結(jié)束后的集合時間和地點
B.旅游車的型號、顏色、標(biāo)志和車號
C.進入景點后的游覽線路
D.游覽的主要景觀及其特色、價值
E.游覽中的注意事項及安全

4.多項選擇題地陪首次沿途導(dǎo)游的內(nèi)容主要有（）。

A.致歡迎詞
B.風(fēng)光導(dǎo)游
C.飯店介紹
D.地區(qū)情況介紹
E.行程介紹

5.多項選擇題地陪在送走旅游團后，應(yīng)做好的后續(xù)工作主要有（）等。

A.領(lǐng)受新的接待任務(wù)
B.處理遺留問題
C.到財務(wù)部門結(jié)賬
D.做好接團小結(jié)
E.上交接團過程中發(fā)生的各種票單

6.多項選擇題當(dāng)旅游車到達機場（車站、碼頭）后，地陪應(yīng)做好的工作有（）等。

A.協(xié)助旅游者下車
B.發(fā)放服務(wù)質(zhì)量征求意見卡
C.熱情地與旅游者話別
D.將交通票與行李托運單交給全陪
E.請全陪填寫旅游團和自己在本地各項費用的單據(jù)

7.多項選擇題地陪在送別旅游者時所致歡送詞的主要內(nèi)容有（）。

A.回顧旅游者在本地的主要旅游活動
B.對全陪、領(lǐng)隊和旅游者的合作表示感謝
C.向旅游者表示友誼與惜別之情
D.對工作中不足之處向旅游者賠禮道歉
E.表達美好的祝愿，歡迎再度光臨

8.多項選擇題旅游者離店上車后，地陪要再次詢問旅游者的事項有（）。

A.是否結(jié)清了飯店的賬目
B.是否辦理好個人事務(wù)
C.是否有物品遺留在客房
D.是否將鑰匙交到服務(wù)臺
E.是否與飯店人員告別

9.多項選擇題在向旅行社行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊和飯店行李員一起做好的工作有（）。

A.確認托運行李的件數(shù)
B.檢查箱、包是否上鎖
C.檢查旅行證件是否放入行李中
D.檢查箱、包是否捆扎好
E.檢查箱、包是否有破損

10.多項選擇題在旅游者交出行李之前，地陪應(yīng)向旅游者告知的注意事項有（）。

A.不要將旅行證件放進托運行李中
B.不要將金銀飾品放進托運行李中
C.不要將自己的物品遺留在客房里
D.不要帶走飯店客房里的陳設(shè)品
E.不要弄臟弄亂客房里的設(shè)施