新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時，企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法，了解消費(fèi)者對新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。

具有好勝動機(jī)的卷煙購買者，其購買往往具有濃厚的感情因素。

卷煙商標(biāo)具有創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。

卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過程；在約定的時間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時響應(yīng)等等活動，都屬于個性化服務(wù)。

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購買動機(jī)，也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。