殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。

對于需要進(jìn)行心理疏導(dǎo)的殯儀服務(wù)員，首先應(yīng)該對其（）進(jìn)行疏導(dǎo)。

殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時，正確的是（）。

殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)（）。

死因不明的遺體暫時列為（）。

殯儀服務(wù)員將洽談方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

（）是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。

殯儀服務(wù)員就服務(wù)的問題與上級進(jìn)行溝通，屬于（）。

如何做好個人工作前準(zhǔn)備工作？（）

以下殯儀服務(wù)中哪項不是必須進(jìn)行的？（）