下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

實施契約管理中優(yōu)化制度管理關(guān)鍵要注重（）方面。

下列選項中，關(guān)于紅色旅游的說法，錯誤的是（）。

從增收角度看，要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是（）。

以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系，建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū)，這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的（）。

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。

每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。