多項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)前端服務(wù)崗人員禁止以下哪種行為?()

A.做好客戶引導(dǎo)
B.做好盡職提醒
C.代客輸入密碼、簽約產(chǎn)品等敏感信息
D.截留客戶銀行卡、K寶


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1.多項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)存折取款第二次輸入密碼(配鈔前需再輸入密碼)前吐出存折,需前端服務(wù)崗人員核實(shí)的目的是()

A.進(jìn)行客戶身份核實(shí)
B.進(jìn)行存折真?zhèn)魏藢?shí)
C.協(xié)助客戶輸入密碼
D.協(xié)助客戶將存折翻到指定頁面

2.多項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)設(shè)備出鈔說法正確的是()

A.取款默認(rèn)每滿100張出鈔一次
B.剩下不滿100張的一并吐出
C.方便客戶捆綁鈔票,客戶可取出后進(jìn)行扎把
D.客戶取款11000元,需分兩次出鈔

3.多項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)上小額取款身份核實(shí)的方式有()

A.刷身份證驗(yàn)證
B.聯(lián)網(wǎng)核查驗(yàn)證
C.手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證
D.后臺(tái)身份審核驗(yàn)證

4.多項(xiàng)選擇題以下哪種情況不能在超級柜臺(tái)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)?()

A.客戶小于16歲
B.客戶證件已過期
C.客戶為高風(fēng)險(xiǎn)客戶,CCS等級為三級
D.客戶大于60歲

6.多項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)加鈔模式的優(yōu)點(diǎn)是()

A.方便加鈔清機(jī)
B.實(shí)時(shí)處理客戶長款,避免客戶投訴
C.網(wǎng)點(diǎn)加鈔工作量大
D.網(wǎng)點(diǎn)加鈔工作量較小

7.多項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)現(xiàn)金設(shè)備和ATM的區(qū)別是()

A.存取限額高
B.可辦業(yè)務(wù)多
C.存取速度快
D.記錄冠字號(hào)碼

8.多項(xiàng)選擇題可以辦理超級柜臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的設(shè)備有()

A.現(xiàn)金輔柜+2017款立式超柜
B.現(xiàn)金一體機(jī)
C.票據(jù)一體機(jī)
D.現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)

9.多項(xiàng)選擇題超級柜臺(tái)現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)說法正確的是()

A.可以辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)
B.可以辦理開卡業(yè)務(wù)
C.可以辦理開通網(wǎng)銀
D.可以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題目前超級柜臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)包括()

A.現(xiàn)金存款
B.現(xiàn)金取款
C.現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬
D.開通網(wǎng)銀

最新試題

超級柜臺(tái)上客戶可以在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理完成后查詢冠字號(hào)碼。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型:判斷題

新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購買”交易,需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動(dòng)審核,所有業(yè)務(wù)審核均為后臺(tái)人工審核。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)上,客戶選擇的是定額存款時(shí),累計(jì)存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時(shí)停止驗(yàn)鈔。

題型:判斷題

通過超級柜臺(tái)辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),系統(tǒng)將對收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進(jìn)行檢驗(yàn),若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。

題型:判斷題

新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí),也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題