單項選擇題客房服務(wù)員進(jìn)客房時，應(yīng)先按門鈴，然后（）。
A、用鑰匙開門
B、側(cè)立門邊等候開門
C、自我通報，立于門前
D、等候客人開門
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1.單項選擇題泡茶的正確方法是：放適量茶葉，倒（）開水，蓋上杯蓋稍悶一會兒。
A、七成
B、六成
C、九成
D、十成
2.單項選擇題客人在房內(nèi)會客時，服務(wù)員應(yīng)視情況，（）以體現(xiàn)周到服務(wù)。
A、送茶水
B、送茶水、香巾
C、送香煙
D、送香巾
3.單項選擇題如果客人是晚上抵達(dá)飯店，服務(wù)員應(yīng)把房間壁燈打開，并做好（）。
A、清潔衛(wèi)生
B、開水服務(wù)
C、行李服務(wù)
D、寢前整理
4.單項選擇題賓客到達(dá)前，服務(wù)員應(yīng)調(diào)節(jié)好客房的室內(nèi)溫度，一般室溫以（）左右為宜。
A、18℃
B、22℃
C、26℃
D、30℃
5.單項選擇題對于無行李員引領(lǐng)的客人，臺班服務(wù)員應(yīng)熱情接待，并請客人出示（）。
A、工作證
B、身份證
C、住宿憑證
D、出入證
最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題