A.為客戶(hù)提供準(zhǔn)確的信息
B.與客戶(hù)進(jìn)行有效的交流
C.真正解決客戶(hù)的問(wèn)題
D.建立“無(wú)縫銜接”的客戶(hù)關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.售前服務(wù)問(wèn)題
B.售中服務(wù)問(wèn)題
C.售后服務(wù)問(wèn)題
D.顧客自己的問(wèn)題
A.性質(zhì)
B.交易過(guò)程
C.時(shí)間序列
D.市場(chǎng)地位
A.登門(mén)討債
B.請(qǐng)進(jìn)自家門(mén)
C.不期而遇
D.各種聚會(huì)
A.建立商譽(yù)
B.建議推銷(xiāo)
C.鼓勵(lì)客戶(hù)解釋投訴問(wèn)題
D.提供解決辦法
A.平均銷(xiāo)售額∕庫(kù)存量
B.平均銷(xiāo)售量∕流動(dòng)比率
C.銷(xiāo)售額∕平均庫(kù)存量
D.銷(xiāo)售額∕流動(dòng)比率
最新試題
商品命名用文字、圖案表示出來(lái)就是（）。
（）指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。
銷(xiāo)售人員在使用好奇接近法時(shí)，應(yīng)注意所談問(wèn)題要新奇而荒誕。
非典型的（）有：發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。
點(diǎn)擊率是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。
品牌調(diào)研是（）過(guò)程中必不可少的組成部分。
服務(wù)群眾的基本要求不包括以下（）。
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類(lèi)競(jìng)賽，獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類(lèi)屬于（）。
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察不能干擾被觀(guān)察者的正常工作，應(yīng)注意隱蔽。
品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。