單項選擇題()是通過讓顧客體驗產品并確認價值,促成對酒店產品的信賴,從而成為酒店忠誠顧客的一種營銷方式。
A.情感營銷
B.廣告營銷
C.體驗營銷
D.事件營銷
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1.單項選擇題在虛擬的任務或場景下,受訓者扮演其中的角色,以完成既定任務為目的的培訓方式是()
A.現場巡視法
B.案例討論法
C.講授法
D.角色扮演法
2.單項選擇題會場布置是酒店會議管理的一項重要內容,如果只擺放酒水、飲料及餐點的桌子,不擺設椅子,形成自由活動空間,便于與會者自有交流,這種會場布置形式屬于()
A.劇院式
B.課桌式
C.圍桌式
D.雞尾酒會式
3.單項選擇題根據房態(tài)不同可以將客房清潔分為簡單清掃、一般清掃、重點清掃、徹底清掃四種類型,其中重點清掃又稱大整理,適用于()
A.空房
B.住客房
C.走客房
D.VIP房
4.單項選擇題根據房態(tài)不同可以將客房清潔分為簡單清掃、一般清掃、重點清掃、徹底清掃四中類型,其中徹底清掃又稱強化整理,適用于()
A.空房
B.住客房
C.走客房
D.VIP房
5.單項選擇題()是一種委托代辦的服務概念,為客人提供“滿意+驚喜”的個性化服務。
A.金鑰匙
B.優(yōu)秀服務員
C.金牌服務員
D.前廳經理
最新試題
酒店組織管理的重要性有哪些()
題型:多項選擇題
旅游規(guī)劃的發(fā)展經歷了三個不同的發(fā)展階段,其中第二階段的規(guī)劃模式是()
題型:單項選擇題
旅游開發(fā)的模式包括()
題型:多項選擇題
在對會展中心進行維護和更新的時候,盡量選擇會展中心的使用()
題型:單項選擇題
旅游產業(yè)結構的特點包括:功能性、動態(tài)性、關聯(lián)性和()
題型:單項選擇題
酒店管理制度的特點有:目標性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強制性和()
題型:單項選擇題
旅游容量的構成體系包括()
題型:多項選擇題
會展企業(yè)的特點有()
題型:多項選擇題
旅游管理學的趨勢是()
題型:多項選擇題
旅游資源開發(fā)模式按投資主體劃分包括()
題型:多項選擇題