單項(xiàng)選擇題要協(xié)調(diào)好于服務(wù)對(duì)象之間的人際關(guān)系，最根本的是要（）
A、縮短雙方的心理距離
B、關(guān)注公眾的需要
C、不斷聽取意見
D、提高服務(wù)質(zhì)量
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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)體主觀心理活動(dòng)因素主要包括（）
A、認(rèn)知因素
B、情緒因素
C、環(huán)境因素
D、個(gè)性因素
2.多項(xiàng)選擇題信息策劃障礙主要表現(xiàn)在（）
A、信息譯碼不準(zhǔn)確
B、表達(dá)能力不強(qiáng)
C、信息傳遞不全
D、信息傳遞不及時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題在人際交往活動(dòng)中通常表現(xiàn)為以自我為中心的心理態(tài)度模式是（）
A、我不好——你好
B、我不好——你也不好
C、我好——你不好
D、我好——你也好
6.填空題（）是一種付出，而諾言則是一種收獲。
最新試題
何為溝通？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述溝通障礙的原因分析？
題型：?jiǎn)柎痤}
何為團(tuán)隊(duì)生命周期？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述個(gè)體差異性主要表現(xiàn)為哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述激勵(lì)機(jī)制不健全的具體表現(xiàn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述溝通對(duì)合作的意義？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述結(jié)構(gòu)失衡的主要表現(xiàn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述弘揚(yáng)“和合”思想的時(shí)代意義？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述信任危機(jī)的個(gè)體表現(xiàn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述準(zhǔn)確定位角色的方法？
題型：?jiǎn)柎痤}