多項選擇題地陪致歡迎詞的主要內(nèi)容有（）等。

A.向旅游者表示歡迎
B.介紹自己和司機
C.介紹旅游活動日程
D.表示提供服務的誠摯愿望
E.預?？腿嗽诒镜芈糜斡淇祉樌?/p>


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2.多項選擇題下列基本情況中，屬于旅游團成員情況的有（）。

A.文化層次
B.宗教信仰
C.社會階層
D.飲食習慣
E.年齡職業(yè)

3.多項選擇題下列關于旅游團在游覽景點用餐的說法中，正確的有（）。

A.地陪應在景點游覽前落實訂餐工作
B.為了照料好旅游團，地陪可同旅游者同席用餐
C.地陪應告知用餐后全團的出發(fā)時間
D.用餐前地陪應向旅游者說明餐飲標準所含范圍
E.用餐中地陪要巡視用餐情況，解答旅游者用餐中提出的問題

4.多項選擇題地陪在旅游團入住飯店時應做好的工作主要有（）等。

A.協(xié)助辦理入住手續(xù)
B.介紹飯店設施和大堂副理
C.照顧行李進房
D.處理旅游者進房的有關問題
E.宣布當日和次目的活動安排

5.多項選擇題旅游團抵達旅游景點游覽之前，地陪應向旅游者講清的問題有（）。

A.游覽結(jié)束后的集合時間和地點
B.旅游車的型號、顏色、標志和車號
C.進入景點后的游覽線路
D.游覽的主要景觀及其特色、價值
E.游覽中的注意事項及安全

6.多項選擇題地陪首次沿途導游的內(nèi)容主要有（）。

A.致歡迎詞
B.風光導游
C.飯店介紹
D.地區(qū)情況介紹
E.行程介紹

7.多項選擇題地陪在送走旅游團后，應做好的后續(xù)工作主要有（）等。

A.領受新的接待任務
B.處理遺留問題
C.到財務部門結(jié)賬
D.做好接團小結(jié)
E.上交接團過程中發(fā)生的各種票單

8.多項選擇題當旅游車到達機場（車站、碼頭）后，地陪應做好的工作有（）等。

A.協(xié)助旅游者下車
B.發(fā)放服務質(zhì)量征求意見卡
C.熱情地與旅游者話別
D.將交通票與行李托運單交給全陪
E.請全陪填寫旅游團和自己在本地各項費用的單據(jù)

9.多項選擇題地陪在送別旅游者時所致歡送詞的主要內(nèi)容有（）。

A.回顧旅游者在本地的主要旅游活動
B.對全陪、領隊和旅游者的合作表示感謝
C.向旅游者表示友誼與惜別之情
D.對工作中不足之處向旅游者賠禮道歉
E.表達美好的祝愿，歡迎再度光臨

10.多項選擇題旅游者離店上車后，地陪要再次詢問旅游者的事項有（）。

A.是否結(jié)清了飯店的賬目
B.是否辦理好個人事務
C.是否有物品遺留在客房
D.是否將鑰匙交到服務臺
E.是否與飯店人員告別