按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

飯店服務具有（）性。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

客房部的任務是根據(jù)其（）的設置而定的。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務也不相同。

預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。