單項選擇題美元/日元的外匯牌價:買入價80.49,賣出價80.79??蛻糍u出2000美元買入日元,之后日元上漲,報價變動為:買入價79.72,賣出價80.02,客戶以此報價賣出日元買入美元,請問客戶通過此筆外匯交易獲利()美元。

A、19.32
B、26.84
C、11.75
D、19.25


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以下屬于儲蓄國債(電子式)與憑證式國債區(qū)別的是()

題型:多項選擇題

影響消費(fèi)者購買行為的主要因素包括個人因素、心理因素、社會因素和文化因素。()

題型:判斷題

購置房產(chǎn)的優(yōu)點包括:對抗通貨膨脹;流動性較高;提高居住品質(zhì);強(qiáng)制儲蓄積累實質(zhì)財富等。()

題型:判斷題

某新開戶客戶賬戶內(nèi)有6萬元活期存款,可能兩個月內(nèi)不會使用,客戶想投資于穩(wěn)健型理財產(chǎn)品,如下投資方式適合客戶選擇的有()。

題型:多項選擇題

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元,如該產(chǎn)品正常運(yùn)作到期,扣除托管費(fèi)和銷售手續(xù)費(fèi)后理財產(chǎn)品的年化收益率達(dá)2.3%,則客戶所取得的收益為()。

題型:單項選擇題

在客戶生命周期鞏固階段,關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程,為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù),提高客戶的滿意度,從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。()

題型:判斷題

在實踐中,當(dāng)客戶經(jīng)理面對客戶投訴時應(yīng)該()。

題型:多項選擇題

客戶生命周期一般可以分為:認(rèn)知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶,需要采用不同的策略來對待和管理。()

題型:判斷題

要求客戶經(jīng)理在處理客戶投訴時進(jìn)行換位思考和同理心,就是要從客戶的角度思考問題、了解客戶的感受,并且從客戶的角度和立場來表達(dá)對客戶的理解和關(guān)懷,即便是因此而影響了銀行的利益。()

題型:判斷題

已知當(dāng)前活期存款年利率為0.36%,某客戶5月25日存入活期存款人民幣20萬元整,6月3日全部支取,請問應(yīng)結(jié)算的利息為()。

題型:單項選擇題