單項選擇題行進指引當客人認識路時：一般來講，走在前面的人，地位應高；請客人走在前面，讓客人先進先出，先坐先起；所以在領導、貴客認路時，我們請領導、貴客走在（）。當客人不認識路時：我們應在前進方向的左前方引導，一般靠（）行走。
A、左面，左；
B、右面，右；
C、后面，左；
D、前面，右
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1.單項選擇題入座時要輕，后背不可靠椅背，雙膝自然并攏，男性（）略分開。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
A、可以
B、不可以
2.單項選擇題營業(yè)員掛牌佩帶于（）前?？诖戏剑ǎ├迕?。不得遮掩。
A、左，2；
B、右，2；
C、左，1；
D、右，1
3.單項選擇題業(yè)務辦理窗口或臺席營業(yè)員應努力提高業(yè)務辦理效率，減少客戶等待時間。辦理普通業(yè)務不超過（）分鐘。
A、8
B、6
C、3
D、5：
4.單項選擇題縣級（含）以上營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）小時；鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間原則上不少于（）小時?？土髁枯^大的營業(yè)廳以實際需要適時調(diào)整營業(yè)時間。
A、4、6
B、10、8
C、10、12
D、6、8
5.單項選擇題依據(jù)營業(yè)廳的營銷服務需要和客流量，配置自助設備含（）并做好日常維護工作，確?？土鞲叻鍟r正常使用。
A.繳費機、查詢機、打印機、體驗設備
B.查詢機、打印機、體驗設備
C.繳費機、查詢機、體驗設備
D.打印機、體驗設備、繳費機
最新試題
磁石商品類別的劃分具有較強的共性，適用于不同的零售企業(yè)。
題型：判斷題
盤點結(jié)束后，稽核人員要立即告知店鋪實際盤點金額。
題型：判斷題
按照ABC分析法，A類商品的銷售額要占到商品銷售總額的10%左右。
題型：判斷題
對B類商品要嚴格控制進貨數(shù)量。
題型：判斷題
運用多因素分析法，兩項指標均很弱的商品要堅決放棄。
題型：判斷題
盤點前要對驗收入庫的商品分類歸位。
題型：判斷題
輔助商品是對主力商品的補充。
題型：判斷題
按照ABC分析法，“B”類商品的品種累計數(shù)和銷售額累計數(shù)均在20%左右。
題型：判斷題
商品大類由商品項目組成。
題型：判斷題
商品結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)經(jīng)營商品的比例。
題型：判斷題