單項(xiàng)選擇題企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要做到理解員工,首先應(yīng)做到()員工。

A.接觸
B.幫助
C.接受
D.信任


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1.單項(xiàng)選擇題同志之間建立起的深厚友誼,是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的相互了解、()和互幫互助形成的。

A.相互信任
B.相互同情
C.相互接觸
D.相互聯(lián)系

2.單項(xiàng)選擇題同情他人,尊重他人并能平等對(duì)待他人,是員工之間友好相處的()。

A.方法
B.關(guān)鍵
C.基礎(chǔ)
D.手段

4.單項(xiàng)選擇題下列情況不會(huì)引起客人投訴的是()。

A.食品或飲料服務(wù)不及時(shí)或過快
B.在客人點(diǎn)的菜肴中有外來臟物
C.服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度令客人不滿
D.時(shí)令品種菜肴價(jià)格稍高