單項(xiàng)選擇題一般在（）小時(shí)后將擦好的鞋送入房內(nèi)。
A.1
B.半小時(shí)
C.2
D.3
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1.單項(xiàng)選擇題（）不是會議前的準(zhǔn)備工作需要清楚的問題。
A.會議類型
B.講座
C.特殊要求
D.會議時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題1850年巴黎大飯店的建成標(biāo)志著（）時(shí)期的開始。
A.客棧
B.大飯店
C.現(xiàn)代飯店
D.商業(yè)飯店
3.單項(xiàng)選擇題在清掃住客房的過程中，如客人需要熱水，客房服務(wù)員在更換開水時(shí)，必須注意水溫不得低于（）。
A.100℃
B.85℃
C.120℃
D.90℃
4.單項(xiàng)選擇題地毯除漬劑屬于哪類清潔劑（）。
A.酸性清潔劑
B.堿性清潔劑
C.上光劑
D.溶劑類
5.單項(xiàng)選擇題下列哪種清潔劑屬于堿性性清潔劑（）。
A.高泡洗地毯劑
B.馬桶清潔劑
C.起蠟水
D.滴露消毒液
最新試題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好（）用品，以保證客人需要。
題型：單項(xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。
題型：單項(xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：問答題
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
題型：問答題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：單項(xiàng)選擇題