單項選擇題()是飯店的基本設(shè)施和存在的基礎(chǔ)。
A.客房
B.餐廳
C.前廳
D.會議室
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1.單項選擇題客房衛(wèi)生間的腳巾應放在()。
A.毛巾架上
B.浴缸邊沿
C.洗臉臺上
D.浴簾桿上
2.單項選擇題客房內(nèi)煙灰缸不能放在()。
A.寫字臺
B.床頭柜
C.茶幾
D.衛(wèi)生間
3.單項選擇題客房最基本的空間是()
A.盥洗空間
B.起居空間
C.書寫和梳妝空間
D.睡眠空間
4.單項選擇題一般為連通的兩個房間:一間做臥室,另一間為起居室,這樣的房間是()。
A.標準間
B.大床間
C.標準套間
D.總統(tǒng)套間
5.單項選擇題中外客人選擇飯店住宿的首要條件是()。
A.客房空間規(guī)格
B.客房運轉(zhuǎn)狀況
C.客房衛(wèi)生狀況
D.客房安全狀況
最新試題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應如何處理?
題型:問答題
當保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項選擇題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室,它們是以滿足客人召開各種()會議需要。
題型:單項選擇題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題