飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

為何要對大理石地面進行打蠟？打蠟后多長時間進行磨光為宜？

出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產(chǎn)生好感。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。