論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。

論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？