對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜？

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。