A.可以給小孩吃喜歡吃的零食
B.不能將小孩帶出飯店，但是可以將小孩帶離房間
C.不能將尖利物品及其他危險(xiǎn)物品充當(dāng)玩具
D.不能將小孩托付給他人看管
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A.認(rèn)真檢查客人填寫的洗衣單上項(xiàng)目是否齊全
B.認(rèn)真核對(duì)洗衣單上填寫的房號(hào)與房間的實(shí)際房號(hào)是否一致
C.系緊洗衣袋的袋口
D.將收取的衣物暫時(shí)放在工作車上
A.團(tuán)隊(duì)、散客分開模式
B.樓層服務(wù)臺(tái)模式
C.客房服務(wù)中心模式
D.管家服務(wù)模式
A.夜班服務(wù)員
B.中心聯(lián)絡(luò)員
C.樓層服務(wù)員
D.樓層勤雜工
A.夜間需要娛樂活動(dòng)
B.生活要求高
C.口味講究
D.照顧細(xì)心周到，有時(shí)多疑
A.填補(bǔ)
B.油漆
C.上蠟
D.善后
最新試題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？