單項選擇題客房衛(wèi)生的感官標準，要求室內(nèi)空氣清新無異味，還要無（）。
A、特殊標記
B、安全隱患
C、病蟲害
D、噪音污染
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1.單項選擇題管理人員在檢查客房設施設備時，除了看、試的同時，還需要使用（）的方法進行檢查異常現(xiàn)象。
A、運行
B、檢驗
C、測試
D、耳聽
2.單項選擇題查房時，管理人員一般會運用（）的方法，主要是針對客房有些不易查看或難以查看清楚的地方進行檢查。
A、嗅
B、試
C、摸
D、聞
3.單項選擇題查房時應該按照一定的程序進行，要從上到下和（）。
A、從右到左
B、從左到右
C、從外到里
D、從里到外
4.單項選擇題進行（）工作，是飯店管理人員按一定的標準檢查房間，從而保證客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量的一個重要手段。
A、復查
B、復檢
C、查房
D、抽檢
5.單項選擇題飯店發(fā)生人質(zhì)綁架案件，飯店員工在警方到達之前應封鎖消息，嚴禁向（）透露現(xiàn)場任何情況，以免引起客人驚慌和造成危害人質(zhì)安全。
A、上司
B、無關人員
C、保安部經(jīng)理
D、總經(jīng)理
最新試題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題