判斷題接散客的導游人員若在機場沒有接到該接的散客,應立即與其計劃下榻的酒店聯(lián)系,查詢其是否已自行到達飯店。()
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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分析事故造成的原因。
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如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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全陪如何做好旅游團離站服務?
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導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述散客導游服務程序。
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