單項選擇題當旅游者提出要求更高標準的客房時，下列處理錯誤的是（）

A、若有，可予以滿足
B、根據(jù)酒店的具體情況而定
C、旅游者要繳付原定飯店退房損失費和房費的差價
D、屬于旅游者的無理要求，所以不能予以滿足


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題對于旅游者提出要住單間的要求，下列處理錯誤的是（）

A、若飯店有空房，可予以滿足
B、只要客人提出就應該予以滿足
C、若因為與同一房間的旅游者鬧矛盾，應該首先請領隊調(diào)解
D、房費由旅游者自理

2.單項選擇題下列對旅游過程中的文娛活動表述錯誤的是（）

A、是晚間活動的重要內(nèi)容
B、都是由旅游者個別提出的
C、包括飯店服務人員和周圍群眾自己組織的文娛晚會
D、要根據(jù)旅游者的愛好，不應該強求參加，強求一致

4.單項選擇題發(fā)生交通事故時應該保護現(xiàn)場，下列做法錯誤的是（）

A、保護現(xiàn)場肇事痕跡
B、盡可能不讓肇事者逃離
C、兩個導游員要一起搶救傷員
D、不要在忙亂中破壞現(xiàn)場

5.單項選擇題導游員報考導游資格證，要求必須具有（）以上學歷。

A.大專
B.本科
C.高中或中專
D.初中

7.單項選擇題（）指游客有權(quán)選擇從事旅游經(jīng)營的企業(yè)、旅游線路、旅游項目和服務等級等，不受任何部門、企業(yè)、單位和個人的干預。

A.旅游自由權(quán)
B.旅游服務自主選擇權(quán)
C.旅游獲知權(quán)
D.旅游公平交易權(quán)

8.單項選擇題旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和（）

A.獲知權(quán)
B.自主選擇權(quán)
C.逗留權(quán)
D.依約享受旅游服務權(quán)

10.單項選擇題下面哪項體現(xiàn)出導游工作的人際關(guān)系復雜的特點（）

A.服務對象復雜
B.導游員既要代表旅行社，維護旅行社的利益；又要代表游客，維護游客的合法權(quán)益
C.導游要滿足或幫助游客隨時提出的各種要求
D.旅游者來自五湖四海，本身就是一個復雜的群體