簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

分析事故造成的原因。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

請問這是什么事件？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

如何預防此類事故的發(fā)生？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。