單項(xiàng)選擇題對(duì)旅游者提出調(diào)換房間的要求的處理錯(cuò)誤的是（）

A、若提供的客房低于旅游協(xié)議里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換
B、實(shí)在不能調(diào)換應(yīng)說明原因，并提出補(bǔ)償?shù)臈l件
C、若因?yàn)榉块g的衛(wèi)生等條件達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予以調(diào)換
D、若酒店已沒有空房，旅游者的要求可以不予理睬


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者提出要求更高標(biāo)準(zhǔn)的客房時(shí)應(yīng)如何處理（）

A、不能予以滿足
B、游客是上帝，所以絕對(duì)要予以滿足
C、根據(jù)酒店的具體情況而定
D、旅游者只要繳付房費(fèi)的差價(jià)就可以了

2.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃內(nèi)的文娛活動(dòng)是指（）

A、導(dǎo)游臨時(shí)與領(lǐng)隊(duì)和旅游者商量決定的
B、旅游者自費(fèi)要求觀看的
C、在旅游協(xié)議上有明確規(guī)定的
D、不健康的娛樂場所

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于旅游者想要調(diào)換觀賞已安排好的文娛演出如何處理（）

A、不符合旅游協(xié)議，所以不應(yīng)該調(diào)換
B、以時(shí)間上來不及為理由不予調(diào)換
C、導(dǎo)游不予協(xié)助
D、旅游者若堅(jiān)持，則費(fèi)用自理

4.單項(xiàng)選擇題計(jì)劃外的文娛活動(dòng)是指（）

A、不健康的夜生活
B、因?yàn)槭孪葲]有安排所以不能予以滿足的文娛活動(dòng)
C、在旅游協(xié)議里沒有明確規(guī)定的文娛活動(dòng)
D、導(dǎo)游員不參與，完全由旅游者自己組織的文娛活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一種中藥材不準(zhǔn)出境（）

A、鹿角霜
B、胖大海
C、麝香
D、牡丹皮

6.單項(xiàng)選擇題哪一種中藥材是嚴(yán)禁帶出境的（）

A、人參
B、虎骨
C、冬蟲夏草
D、三七

7.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理（）

A、看自己的時(shí)間，什么時(shí)候有時(shí)間什么時(shí)候去買
B、向旅游者盡可能的多收點(diǎn)錢，余額歸自己
C、在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真辦理托運(yùn)事宜
D、發(fā)票、托運(yùn)單、托運(yùn)費(fèi)收據(jù)由旅行社保存

8.單項(xiàng)選擇題在游覽點(diǎn)個(gè)別旅游者要求獨(dú)自行動(dòng)時(shí)應(yīng)如何處理（）

A、導(dǎo)游不能允許其獨(dú)自行動(dòng)
B、讓旅游者隨便
C、旅游者一旦獨(dú)自行動(dòng)了，導(dǎo)游將不再過問
D、如有安全隱患，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)勸阻

9.單項(xiàng)選擇題什么情況下個(gè)別旅游者在游覽點(diǎn)獨(dú)自行動(dòng)的要求可以滿足（）

A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多，秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區(qū)游泳

10.單項(xiàng)選擇題旅游者要求晚上自由時(shí)間外出時(shí)，導(dǎo)游如何處理（）

A、阻止其外出
B、建議旅游者去較運(yùn)的鬧市區(qū)
C、任由旅游者隨便，自己不過問
D、讓旅游者帶上飯店的便簽