單項選擇題對于那些本身是老板的領(lǐng)隊，導(dǎo)游員可采用有理、有利、有禮有節(jié)和適當(dāng)?shù)姆绞脚c之斗爭，下列說法不正確的是（）。

A.有理，即指出其苛求已超出旅游合同確定的內(nèi)容
B.有利，即選擇有利于我方的一面進(jìn)行斗爭
C.有節(jié)，指言明后適可而止
D.有禮，指有禮貌


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2.單項選擇題導(dǎo)游技術(shù)中的（）是指工作中沒有規(guī)范化的操作程序，只能憑經(jīng)驗、知識、才智隨機應(yīng)變，靈活操作的能力。

A.專業(yè)技術(shù)技能
B.心智技能
C.組織協(xié)調(diào)能力
D.處理人際關(guān)系的能力

3.單項選擇題培訓(xùn)導(dǎo)游員的必要性主要不是因為（）。

A.企業(yè)發(fā)展的需要
B.市場競爭的需要
C.導(dǎo)游員自身發(fā)展的需要
D.游客的需要

4.單項選擇題（）在中國現(xiàn)時還不多見，但很可能是一種發(fā)展方向。

A.專職導(dǎo)游員
B.外語導(dǎo)游員
C.業(yè)余導(dǎo)游員
D.自由職業(yè)導(dǎo)游員

6.單項選擇題皇家宮殿的建筑不是以（）功能設(shè)計制造的。

A.朝儀慶典
B.起居游樂
C.參觀游覽
D.禮神拜佛

7.單項選擇題（）可使導(dǎo)游講解意境化、音樂化，使導(dǎo)游講解充滿時代感。

A.圖文導(dǎo)游
B.音像導(dǎo)游
C.口語導(dǎo)游
D.電子導(dǎo)游

8.單項選擇題（）具有廣泛的群眾性、鮮明的地域性和強烈的招徠力的高品位的旅游資源。

A.文物古跡
B.民俗風(fēng)情
C.宗教文化
D.文學(xué)藝術(shù)

9.單項選擇題（）是人類精神文明的重要組成部分。

A.文物古跡
B.民俗風(fēng)情
C.宗教文化
D.文學(xué)藝術(shù)

10.單項選擇題（）是一種充滿魅力的重要人文旅游資源。

A.文物古跡
B.民俗風(fēng)情
C.宗教文化
D.文學(xué)藝術(shù)