單項(xiàng)選擇題大額支付系統(tǒng)收到支付業(yè)務(wù)后,如清算賬戶頭寸充足,立即進(jìn)行資金清算;如清算賬戶頭寸不足,將支付業(yè)務(wù)()。

A.退回處理
B.納入排隊(duì)處理


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8.單項(xiàng)選擇題使用智能設(shè)備轉(zhuǎn)賬時(shí),行內(nèi)轉(zhuǎn)賬(),跨行轉(zhuǎn)賬()。

A.實(shí)時(shí)到賬、實(shí)時(shí)到賬
B.實(shí)時(shí)到賬、延時(shí)到賬

10.單項(xiàng)選擇題智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù),前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備,引導(dǎo)話術(shù):()。

A.您的業(yè)務(wù)可以在哈爾濱銀行智能設(shè)備辦理,方便快捷,為節(jié)省您的時(shí)間,請(qǐng)您隨我來。
B.我們行有要求,都要用智能設(shè)備辦理,不讓在柜臺(tái)辦理。