多項選擇題辦稅公開的形式有（）。

A.設(shè)立公告欄
B.配置電子顯示屏
C.印發(fā)宣傳資料
D.配置觸摸查詢機


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1.多項選擇題下列有關(guān)納稅人的權(quán)利敘述正確的有（）。

A.有權(quán)要求稅務(wù)機關(guān)為納稅人的情況保密
B.依法申請減稅、免稅、退稅的權(quán)利
C.對稅務(wù)機關(guān)所作出的決定，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)
D.有權(quán)控告和檢舉稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)人員的違法違紀行為

2.多項選擇題對納稅人咨詢的問題，不屬于辦稅人員職責范圍內(nèi)的，應(yīng)按以下原則處理（）。

A.屬于辦稅服務(wù)廳職責范圍的事項，應(yīng)主動指引納稅人到相應(yīng)窗口辦理
B.不屬于辦稅服務(wù)廳職責范圍，但屬于本單位職責范圍內(nèi)的事項，告知辦理的部門和聯(lián)系方式
C.不屬于本級國稅部門職責范圍，應(yīng)予以解釋說明，盡可能給予必要的指引和幫助
D.不清楚承辦人或承辦部門的，要及時轉(zhuǎn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員或值班主任處理

3.多項選擇題納稅人咨詢的問題屬于首問責任人本人職責范圍內(nèi)的，應(yīng)按以下原則處理（）。

A.資料齊全且符合法定要求的，能當場辦理或答復(fù)的當場辦理或答復(fù)
B.資料不齊全或不符合法定要求的，應(yīng)一次性告知納稅人需要補正的全部內(nèi)容，或者不予辦理的理由、依據(jù)
C.因自身業(yè)務(wù)局限或設(shè)備原因，不能詳細解答或辦理的，應(yīng)及時向納稅人解釋說明，并指引到相關(guān)窗口辦理或解答
D.對不能當場辦理或答復(fù)的，應(yīng)在1個工作日內(nèi)按一站式辦理的要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位辦理和解答，并按有關(guān)規(guī)定明確的辦理時限回復(fù)納稅人

4.多項選擇題辦稅服務(wù)人員小王在為納稅人辦理業(yè)務(wù)時，碰到有另外一個納稅人前來咨詢問題，而該問題比較復(fù)雜，解答需要占用較長時間，王某應(yīng)（）。

A.聯(lián)系導(dǎo)稅員負責解答
B.停下手中的工作解答納稅人的咨詢
C.聯(lián)系值班主任解答
D.對納稅人的咨詢不予理會

5.多項選擇題按照一站式服務(wù)的要求，涉稅事項審批完畢后，納稅人不應(yīng)在（）領(lǐng)取相關(guān)文書。

A.辦稅服務(wù)廳辦稅窗口
B.辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅臺
C.辦稅服務(wù)廳文書出件窗口
D.審批的相關(guān)業(yè)務(wù)部門

6.多項選擇題以下屬于即時辦結(jié)的事項有（）。

A.設(shè)立登記
B.停業(yè)登記
C.注銷登記
D.一般納稅人資格認定

7.多項選擇題一站式服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.窗口受理
B.內(nèi)部流轉(zhuǎn)
C.限時辦結(jié)
D.窗口出件

8.多項選擇題以下符合辦稅服務(wù)廳咨詢出件臺服務(wù)標準的是（）。

A.咨詢滿意度80%以上
B.納稅人咨詢問題能及時回復(fù)的及時回復(fù)，不能及時回復(fù)的，按規(guī)定對納稅人做出承諾，限時回復(fù)
C.在流轉(zhuǎn)審批完結(jié)后，通知納稅人領(lǐng)取，及時通知率100%
D.及時受理納稅人對納稅服務(wù)的投訴與舉報，及時登記、受理率100%，按規(guī)定處理率100%，執(zhí)行政策準確率95%以上

9.多項選擇題以下不符合辦稅服務(wù)廳發(fā)票管理窗口服務(wù)標準的是（）。

A.資料齊全的，及時辦結(jié)率100%
B.資料不齊全、填寫不規(guī)范的，一次性告知納稅人所缺資料，準確率100%
C.對發(fā)票驗舊審核及時準確
D.發(fā)現(xiàn)有發(fā)票違規(guī)行為的，告知其違法違章事實及處罰依據(jù)，告知率95%
E.處罰適用政策準確率100%，及時辦結(jié)率98%

10.多項選擇題以下符合辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)窗口服務(wù)標準的是（）。

A.即辦事項，資料齊全的，及時辦結(jié)率100%
B.資料不齊全、填寫不規(guī)范的，一次性告知納稅人所缺資料，準確率100%
C.對通過網(wǎng)上辦稅大廳申請的涉稅信息及時受理、審核、回復(fù)，及時處理率95%
D.納稅人通過網(wǎng)上辦稅大廳申請的涉稅信息不規(guī)范或錯誤的，及時退回，及時退回率95%