問答題

閱讀以下關于溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。說明：某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網(wǎng)的建設，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項目經(jīng)理，對三個校園網(wǎng)的建設負總責。關某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經(jīng)理，各負責其中的一個校園網(wǎng)建設項目。項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學城A校園網(wǎng)建設項目，計劃從某年5月8日啟動，至兩年后8月1日完工。期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月，其校園網(wǎng)項目的完工日期也順延到三年后年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經(jīng)理和關某、夏某和宋某3個項目經(jīng)理?？蛻舻囊庖娙缦拢耗銈冐撠煹男@網(wǎng)項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術人員水平太差，對我方的詢問，總不能提供及時的答復。聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂，但責任不在他們。至于客戶的其他指控，關某、夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。

針對監(jiān)理的作用，承建方如何與監(jiān)理協(xié)同工作？

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1.問答題

閱讀以下關于溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。說明：某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網(wǎng)的建設，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項目經(jīng)理，對三個校園網(wǎng)的建設負總責。關某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經(jīng)理，各負責其中的一個校園網(wǎng)建設項目。項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學城A校園網(wǎng)建設項目，計劃從某年5月8日啟動，至兩年后8月1日完工。期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月，其校園網(wǎng)項目的完工日期也順延到三年后年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經(jīng)理和關某、夏某和宋某3個項目經(jīng)理。客戶的意見如下：你們負責的校園網(wǎng)項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術人員水平太差，對我方的詢問，總不能提供及時的答復。聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂，但責任不在他們。至于客戶的其他指控，關某、夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。

請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些？
2.問答題

閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。說明：某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。項目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2名有1年工作經(jīng)驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。在承擔項目之后，小丁組織大家制訂了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1.應用子系統(tǒng)（1）1月5日～2月5日需求分析（2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設計和軟件設計（3）3月27日～5月10日編碼（4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2．綜合布線2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線
3．網(wǎng)絡子系統(tǒng)4月21日～5月21日設備安裝、聯(lián)調(diào)
4．系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收（1）6月1日～6月20日試運行（2）6月28日系統(tǒng)驗收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設計。

請用400字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。
3.問答題

閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。說明：某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。項目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2名有1年工作經(jīng)驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。在承擔項目之后，小丁組織大家制訂了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1.應用子系統(tǒng)（1）1月5日～2月5日需求分析（2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設計和軟件設計（3）3月27日～5月10日編碼（4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2．綜合布線2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線
3．網(wǎng)絡子系統(tǒng)4月21日～5月21日設備安裝、聯(lián)調(diào)
4．系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收（1）6月1日～6月20日試運行（2）6月28日系統(tǒng)驗收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設計。

請用200字以內(nèi)的文字，建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。
4.問答題

閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。說明：某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡部等。經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。項目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2名有1年工作經(jīng)驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。在承擔項目之后，小丁組織大家制訂了項目的WBS，并依照以往的經(jīng)歷制訂了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1.應用子系統(tǒng)（1）1月5日～2月5日需求分析
（2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設計和軟件設計
（3）3月27日～5月10日編碼
（4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測試
2．綜合布線2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線
3．網(wǎng)絡子系統(tǒng)4月21日～5月21日設備安裝、聯(lián)調(diào)
4．系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗收
（1）6月1日～6月20日試運行
（2）6月28日系統(tǒng)驗收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設計。

請用150字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
9.填空題閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。【說明】某網(wǎng)絡建設項目在商務談判階段，建設方和承建方鑒于以前有過合作經(jīng)歷，并且在合同談判階段雙方都認為理解了對方的意圖，因此簽訂的合同只簡單規(guī)定了項目建設內(nèi)容、項目金額、付款方式和交工時間。在實施過程中，建設方提出一些新需求，對原有需求也做了一定的更改。承建方項目組經(jīng)評估認為新需求可能會導致工期延遲和項目成本大幅增加，因此拒絕了建設方的要求，并讓此項目的銷售人員通知建設方。當銷售人員告知建設方不能變更時，建設方對此非常不滿意，認為承建方?jīng)]有認真履行合同。在初步驗收時，建設方提出了很多問題，甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出，雙方交涉陷入僵局。建設方一直沒有在驗收清單上簽字，最終導致項目進度延誤，而建設方以未按時交工為由，要求承建方進行賠償。將以下空白處填寫的恰當?shù)膬?nèi)容，寫入答題紙的對應欄內(nèi)。變更合同價款應按下列方法進行：首先確定（），然后確定變更合同價款。若合同中已有適用于項目變更的價格，則按合同已有的價格變更合同價款。若合同中只有類似于項目的變更價格，則可以參照類似價格變更合同價款。若合同中沒有適用或類似項目變更的價格，則由（）提出適當?shù)淖兏鼉r格，經(jīng)（）確認后執(zhí)行。