A.和當(dāng)事人直接溝通
B.保持距離
C.嘗試接受他人的看法
D.遷就策略
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A.績(jī)效與獎(jiǎng)懲溝通
B.員工滿意度調(diào)查溝通
C.企業(yè)技術(shù)改造、流程改造等需要?jiǎng)趧?dòng)者進(jìn)行知識(shí)、技能提升的事項(xiàng)
D.企業(yè)改制、改革信息
A.分配性談判
B.立場(chǎng)性談判
C.合作性談判
D.原則性談判
A.建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系
B.形成良好的組織氣氛
C.提供員工的認(rèn)同感
D.提高企業(yè)效益、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
A.長(zhǎng)期指標(biāo)和短期指標(biāo)
B.固定指標(biāo)和非固定指標(biāo)
C.硬性指標(biāo)和軟性指標(biāo)
D.數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)
A.將共同性作為引發(fā)變化的基礎(chǔ)
B.要求對(duì)可接受的備選方案給出建議
C.關(guān)注利益而不是觀點(diǎn)，以探索解決方案
D.考慮問題的情境
最新試題
職工代表大會(huì)是我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。
較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。
雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。
因工資待遇問題引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。
采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿意。
反饋時(shí)要注意引用被訪者所說過的幾個(gè)字或一句話，點(diǎn)頭表示贊同，使用簡(jiǎn)單的應(yīng)答性詞語，激發(fā)對(duì)方表達(dá)深入交流的意愿，注意不要引導(dǎo)對(duì)方的談話方向。
確保調(diào)查信息真實(shí)就能夠達(dá)到員工滿意度調(diào)查應(yīng)有的效果。
員工興趣導(dǎo)向活動(dòng)一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。
員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是針對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題做出改進(jìn)方案并實(shí)施。
突發(fā)事件處理過程中，對(duì)構(gòu)成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行處理。