項目經理在創(chuàng)建高效項目團隊時，由于項目角色和責任的安排，經常會碰到障礙。為了避免矛盾沖突，項目經理應該（）

沖突管理中最有效的解決沖突方法是（）

在某個大型電力系統(tǒng)項目中，一個關鍵團隊成員已經出現(xiàn)進度延誤的跡象并且工作質量也開始出問題。項目經理相信該成員非常清楚工作的最終期限和質量規(guī)范要求。項目經理應采取的措施是（）

在項目管理工作中，項目經理認識到如果只有領導能力而沒有管理能力或只有管理能力而沒有領導能力都可能帶來不好的結果。以下這些能力中（）最能代表項目經理的領導才能。

在某軟件開發(fā)項目中，項目經理發(fā)現(xiàn)年輕開發(fā)人員流失較為嚴重，導致項目進行中花費大量時間進行招聘、任務交接和善后處理。下列選項中無法改善人員流失狀況的是（）

有關項目團隊激勵的敘述正確的是（）

兩個團隊成員就一個小技術問題發(fā)生爭執(zhí)。項目經理與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。項目經理將采用（）方法解決沖突。

項目經理、項目干系人和項目團隊成員在整個項目階段都承擔著職責。項目經理可以將項目范圍與項目的角色掛鉤，說明哪些活動由哪些人參與，可以用以下（）方式來描述這些信息。

項目團隊成員一直抱怨沒有團隊的感覺，因為他們位于大樓中分散的不同位置。為了改變這種情況，項目經理設計了一個項目標識印在"T恤"上，但效果不佳。他的下一步計劃是（）

以下各因素對團隊建設影響最小的是（）