降低業(yè)務(wù)（）改造內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈。

使用妥貼的語言包含：簡練、專業(yè)、條理性和（）。

呼叫中心（）年代進(jìn)入中國，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績。

推介產(chǎn)品時，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個方法。

訓(xùn)機(jī)師參與AI機(jī)器人設(shè)計建設(shè)及落地運(yùn)營的全過程。

（）是指站在客戶立場給予客戶關(guān)心并提供個性化服務(wù)，讓整個服務(wù)過程更富“人情味”。

（）是一種持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的能力，是使客戶相信企業(yè)具有獨(dú)立準(zhǔn)確地完成所承諾服務(wù)的能力。

Ptah客服平臺，普通話術(shù)節(jié)點(diǎn)，主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。

以下哪個是確定KPI的重要原則？（）

服務(wù)水平是衡量客戶滿意程度的指標(biāo)，即有多少客戶感到滿意。