A.30
B.60
C.90
D.180
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A.姓名
B.性別
C.證件號碼
D.聯(lián)系人信息
A.3
B.5
C.7
D.14
A.柜面
B.掌上銀行
C.電話銀行
D.網(wǎng)上銀行
A.數(shù)據(jù)中臺
B.信貸中臺
C.運營中臺
D.零售中臺
A.零存整取
B.外幣定期儲蓄
C.整存整取
D.存本取息
A.央行票據(jù)
B.金融債
C.短期融資券
D.貴金屬理財
A.1個
B.2個
C.3個
D.5個
A.批量開立的惠農(nóng)卡統(tǒng)一使用缺省密碼,須辦理激活后方可正常使用。
B.持卡人領(lǐng)卡后只能持惠農(nóng)卡和居民身份證到農(nóng)業(yè)銀行開戶行辦理卡片激活。
C.受理網(wǎng)點也可根據(jù)實際情況采用柜臺延伸等方式向持卡人提供上門業(yè)務(wù)服務(wù)。
D.卡片激活交易須由持卡人本人辦理,不允許代辦。
A.一經(jīng)申請不得撤銷
B.掛失前風(fēng)險由客戶本人承擔(dān)。掛失后風(fēng)險農(nóng)業(yè)銀行承擔(dān)
C.掛失需要50元的費用,從賬戶中扣除,請根據(jù)賬單按時還款
D.新卡卡號不變
A.單獨組建
B.合并組織內(nèi)其他部門
C.由客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)型
D.各部門柔性團隊人員
最新試題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。()
“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()
在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()