A.為客戶(hù)轉(zhuǎn)接自助語(yǔ)音查詢(xún)余額
B.為客戶(hù)轉(zhuǎn)接信用卡中心
C.客戶(hù)主動(dòng)表示沒(méi)有其他問(wèn)題
D.為客戶(hù)轉(zhuǎn)接自助語(yǔ)音查詢(xún)開(kāi)戶(hù)行

A.準(zhǔn)貸記卡
B.貸記卡
C.借記卡
D.定期一本通

A.咨詢(xún)及查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)
B.緊急業(yè)務(wù)卡片保護(hù)
C.客戶(hù)建議等業(yè)務(wù)
D.銷(xiāo)戶(hù)

A.年月日
B.交易類(lèi)型
C.幣種
D.交易金額

A.不能超過(guò)規(guī)定的金額上限（100萬(wàn)元）
B.不能超過(guò)規(guī)定的金額上限（50萬(wàn)元）
C.票面左下方必須記載12位的銀行機(jī)構(gòu)代碼
D.票面右下方必須記載12位的銀行機(jī)構(gòu)代碼

A.基于實(shí)時(shí)通訊或視頻系統(tǒng)搭建覆蓋全行各層級(jí)的客服聯(lián)動(dòng)體系，形成全流程閉環(huán)管理的客服聯(lián)動(dòng)管理模式。
B.完善商戶(hù)客服系統(tǒng)建設(shè)
C.將視頻系統(tǒng)共享至分行，由分行專(zhuān)家為客戶(hù)提供分行特色專(zhuān)屬服務(wù)。
D.對(duì)線(xiàn)下財(cái)富顧問(wèn)，由遠(yuǎn)程座席提供“一點(diǎn)對(duì)全網(wǎng)”的集約專(zhuān)家轉(zhuǎn)咨詢(xún)連接及預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全行財(cái)富管理資源共享。

A.特殊風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)
B.姓名證件類(lèi)
C.征信信息類(lèi)
D.聯(lián)名卡信息類(lèi)

A.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
B.普通轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.以上答案全部正確

A.現(xiàn)金存取款
B.轉(zhuǎn)賬
C.消費(fèi)
D.查詢(xún)

A.不得攜帶屬于黨和國(guó)家秘密的文件、資料以及印有“內(nèi)部發(fā)行”、“國(guó)內(nèi)發(fā)行”等字樣的出版物出境
B.不暴露不宜公開(kāi)的身份
C.不在不利于保密的場(chǎng)合談及保密事項(xiàng)
D.不得擅自參加不明底細(xì)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)的活動(dòng)