問(wèn)答題

EQ公司是從事利用火車(chē)、輪船進(jìn)行的長(zhǎng)途郵政運(yùn)輸。它存在的主要問(wèn)題是:職工違章違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重;運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量、安全性不高;出勤率低,傷、病假多。經(jīng)過(guò)研究。EQ公司的領(lǐng)導(dǎo)決定打破職工的鐵飯碗,用合同的形式與職工形成權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,并明確嚴(yán)重違章的責(zé)任,最嚴(yán)重的可除名、開(kāi)除。在執(zhí)行這項(xiàng)政策前,曾請(qǐng)示過(guò)上級(jí),上級(jí)的答復(fù)是:先搞起來(lái)??蓪?shí)施之后,與預(yù)想的差距很大,職工們?cè)寡灶H多,根本無(wú)法理解此項(xiàng)政策。雖然可以開(kāi)出嚴(yán)重違紀(jì)的員工,但對(duì)其他職工起到的教育作用不大??吹竭@個(gè)結(jié)果之后,EQ公司研究出臺(tái)了另一項(xiàng)政策——“職工流動(dòng)蓄水池”。對(duì)大錯(cuò)沒(méi)有,小錯(cuò)不斷的員工給予進(jìn)入“蓄水池”的處理,即只拿基本生活費(fèi),每天照常上班,但沒(méi)有任何任務(wù)分配,并進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。一旦員工轉(zhuǎn)變觀念,表現(xiàn)積極即可重新“上崗”,這項(xiàng)政策實(shí)行幾年內(nèi),進(jìn)“蓄水池”待工的人數(shù)不到十人,不少人只待了幾天就“上崗”了。職工們說(shuō),天天坐在單位里沒(méi)事干,既在鄰里、同事面前丟臉,對(duì)家里也不好交代,壓力很大。后來(lái)大家都不愿進(jìn)“蓄水池”,工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、紀(jì)律觀念都有很大好轉(zhuǎn)。
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超前領(lǐng)導(dǎo)決策為什么行不通?

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1.問(wèn)答題“菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校,專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生、高中生提供暑期另類(lèi)課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家,他酷愛(ài)登山,并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì),同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。在劉巖看來(lái),這個(gè)學(xué)校是個(gè)非營(yíng)利性的企業(yè),但是無(wú)論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤](méi)有充裕的資金,學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開(kāi)辦以來(lái),學(xué)生的數(shù)目逐年增多。學(xué)校的課程主要分為兩類(lèi),一類(lèi)是普通課程,一類(lèi)是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目,針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開(kāi)設(shè)。每年暑假,總有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類(lèi)項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70%,但是這種項(xiàng)目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求,專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的,深受各大公司經(jīng)理們的歡迎,在非正式的反饋中,他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多,他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與“菁菁校園”的合作。同時(shí),這類(lèi)課程為學(xué)校帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但是,在實(shí)施特殊課程的時(shí)候,劉巖和他的好友們也有疑慮:這種課程的商業(yè)化傾向非常重,如果過(guò)分?jǐn)U張,可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外,特殊課程的學(xué)員大多是中高級(jí)經(jīng)理,他們的時(shí)間非常緊張,課程一旦設(shè)立下來(lái),就不能改動(dòng),因此總會(huì)遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期,劉巖并沒(méi)有特別關(guān)注管理問(wèn)題,他覺(jué)得很簡(jiǎn)單:每年暑假開(kāi)始,學(xué)校就招生開(kāi)課,到暑假結(jié)束就關(guān)門(mén)。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多,學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜,管理問(wèn)題和財(cái)政狀況開(kāi)始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過(guò)于繁忙,設(shè)施不足,而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無(wú)法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師,如果要常年聘請(qǐng)他們花銷(xiāo)實(shí)在太大。與此同時(shí),在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者,學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 請(qǐng)結(jié)合案例分析:“菁菁校園”的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)如何改進(jìn)?
2.問(wèn)答題“菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校,專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生、高中生提供暑期另類(lèi)課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家,他酷愛(ài)登山,并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì),同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。在劉巖看來(lái),這個(gè)學(xué)校是個(gè)非營(yíng)利性的企業(yè),但是無(wú)論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤](méi)有充裕的資金,學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開(kāi)辦以來(lái),學(xué)生的數(shù)目逐年增多。學(xué)校的課程主要分為兩類(lèi),一類(lèi)是普通課程,一類(lèi)是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目,針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開(kāi)設(shè)。每年暑假,總有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類(lèi)項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70%,但是這種項(xiàng)目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求,專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的,深受各大公司經(jīng)理們的歡迎,在非正式的反饋中,他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多,他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與“菁菁校園”的合作。同時(shí),這類(lèi)課程為學(xué)校帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但是,在實(shí)施特殊課程的時(shí)候,劉巖和他的好友們也有疑慮:這種課程的商業(yè)化傾向非常重,如果過(guò)分?jǐn)U張,可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外,特殊課程的學(xué)員大多是中高級(jí)經(jīng)理,他們的時(shí)間非常緊張,課程一旦設(shè)立下來(lái),就不能改動(dòng),因此總會(huì)遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期,劉巖并沒(méi)有特別關(guān)注管理問(wèn)題,他覺(jué)得很簡(jiǎn)單:每年暑假開(kāi)始,學(xué)校就招生開(kāi)課,到暑假結(jié)束就關(guān)門(mén)。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多,學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜,管理問(wèn)題和財(cái)政狀況開(kāi)始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過(guò)于繁忙,設(shè)施不足,而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無(wú)法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師,如果要常年聘請(qǐng)他們花銷(xiāo)實(shí)在太大。與此同時(shí),在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者,學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 請(qǐng)結(jié)合案例分析:“菁菁校園”的項(xiàng)目該如何發(fā)展?
3.問(wèn)答題“菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校,專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生、高中生提供暑期另類(lèi)課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家,他酷愛(ài)登山,并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì),同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。在劉巖看來(lái),這個(gè)學(xué)校是個(gè)非營(yíng)利性的企業(yè),但是無(wú)論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤](méi)有充裕的資金,學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開(kāi)辦以來(lái),學(xué)生的數(shù)目逐年增多。學(xué)校的課程主要分為兩類(lèi),一類(lèi)是普通課程,一類(lèi)是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目,針對(duì)大中學(xué)生的集體訓(xùn)練開(kāi)設(shè)。每年暑假,總有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類(lèi)項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營(yíng)業(yè)收入的70%,但是這種項(xiàng)目并不盈利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求,專(zhuān)門(mén)開(kāi)辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的,深受各大公司經(jīng)理們的歡迎,在非正式的反饋中,他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多,他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與“菁菁校園”的合作。同時(shí),這類(lèi)課程為學(xué)校帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但是,在實(shí)施特殊課程的時(shí)候,劉巖和他的好友們也有疑慮:這種課程的商業(yè)化傾向非常重,如果過(guò)分?jǐn)U張,可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外,特殊課程的學(xué)員大多是中高級(jí)經(jīng)理,他們的時(shí)間非常緊張,課程一旦設(shè)立下來(lái),就不能改動(dòng),因此總會(huì)遇到與普通課程的沖突。在學(xué)校成立初期,劉巖并沒(méi)有特別關(guān)注管理問(wèn)題,他覺(jué)得很簡(jiǎn)單:每年暑假開(kāi)始,學(xué)校就招生開(kāi)課,到暑假結(jié)束就關(guān)門(mén)。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多,學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜,管理問(wèn)題和財(cái)政狀況開(kāi)始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過(guò)于繁忙,設(shè)施不足,而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無(wú)法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期工作的指導(dǎo)老師,如果要常年聘請(qǐng)他們花銷(xiāo)實(shí)在太大。與此同時(shí),在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競(jìng)爭(zhēng)者,學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 請(qǐng)結(jié)合案例分析:“菁菁校園”的未來(lái)應(yīng)如何定位?

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小剛所在公司實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),組織規(guī)模不斷擴(kuò)大。為加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的管理,CEO增加了管理層級(jí)數(shù)量,這種做法體現(xiàn)了組織規(guī)模大小會(huì)影響()。

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