數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷售策略。