A、便于領(lǐng)導(dǎo)原則
B、專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作原則
C、有效管理幅度原則
D、職權(quán)與職責(zé)對(duì)等原則
E、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、與客戶同行
B、從一線員工那里獲得幫助、建議和有關(guān)反饋信息
C、記錄客戶需求
D、修改服務(wù)流程
E、查看流程圖
A、接待能力
B、客戶購(gòu)買(mǎi)頻率
C、服務(wù)工作的復(fù)雜程度
D、購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)
E、提供多種方便
A、向客戶傳授知識(shí)
B、幫助客戶挑選商品
C、提供多種方便
D、提供代辦業(yè)務(wù)
E、操作示范表演
A、政治體制
B、政府的管制
C、經(jīng)濟(jì)體制
D、執(zhí)政黨性質(zhì)
E、稅法的改變
A、戰(zhàn)略環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過(guò)程的第一環(huán)節(jié)
B、戰(zhàn)略環(huán)境分析是為了使企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與環(huán)境變化和企業(yè)能力實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的平衡
C、戰(zhàn)略環(huán)境分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
D、戰(zhàn)略環(huán)境分析是指對(duì)企業(yè)所處的微觀、宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，明確企業(yè)的發(fā)展方向、途徑和手段
E、戰(zhàn)略環(huán)境分析是制定戰(zhàn)略的開(kāi)端
最新試題
一般來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為比較容易出現(xiàn)于購(gòu)買(mǎi)價(jià)格較低并且經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的日常消費(fèi)品中。
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)程不需要認(rèn)知過(guò)程參與。
按客戶在購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見(jiàn)的客戶類(lèi)型是（）
無(wú)論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）
評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)時(shí)必須考慮到細(xì)分市場(chǎng)的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
以下哪一項(xiàng)不是客戶資料使用過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持的原則？（）
調(diào)查報(bào)告主要是對(duì)現(xiàn)狀的描述，不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
邊際效用的大小與人的需求強(qiáng)弱成正比。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）