A、進(jìn)行適度的授權(quán)
B、進(jìn)行合理的分工
C、進(jìn)行經(jīng)常性的檢查
D、做好對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)
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A、項(xiàng)目周期短
B、項(xiàng)目隨時(shí)可能取消
C、項(xiàng)目將在未來不能確定的時(shí)候完成
D、每個(gè)項(xiàng)目都有明確的起止時(shí)間
A、本著實(shí)事求是的態(tài)度，尋求最佳解決方案
B、做自己所想，積極坦誠的與公眾溝通，爭取專家的幫助和公眾的支持和諒解
C、企業(yè)應(yīng)以負(fù)責(zé)，積極的態(tài)度調(diào)查，了解、分析、判斷
D、公關(guān)人員要迅速做出反應(yīng)，果斷進(jìn)行處理
A、管理層
B、普通員工
C、服務(wù)對(duì)象
D、新聞媒體
A、緊迫性
B、破壞性
C、突發(fā)性
D、欲望型
A、不平衡增長戰(zhàn)略
B、平衡增長戰(zhàn)略
C、平衡發(fā)展戰(zhàn)略
D、不平衡發(fā)展戰(zhàn)略
最新試題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個(gè)步驟構(gòu)成（）
客戶資料的使用原則主要包括（）
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，因此可以互相替代。
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
影響客戶購買行為的文化因素主要包括（）
通過對(duì)任職者行為活動(dòng)及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）
一般來說，復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價(jià)格較低并且經(jīng)常購買的日常消費(fèi)品中。