客戶資料的使用原則主要包括（）

按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）

在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）

為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。

影響客戶購買行為的文化因素主要包括（）

在采用實地觀察法進行工作分析時，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。

根據(jù)習慣建立理論，客戶購買過程不需要認知過程參與。

與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當獲取的資料。

通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）

只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。