服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

非個(gè)人傳播渠道包括（）。

以下（）不是電話營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

有效的（）是對(duì)傳遞的信息的相互理解。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。