你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題
（）是指顧客在流程中實(shí)際參與服務(wù)的過程。
A.服務(wù)創(chuàng)造
B.顧客接觸
C.接觸程度
D.服務(wù)流程
單項(xiàng)選擇題
流程的型態(tài)是指流程從開始到結(jié)束的路徑。按照流程的型態(tài)可分為單向流程、樹狀流程、（）流程、匯集流程和循環(huán)流程。
A.單步往返
B.雙向
C.網(wǎng)狀
D.改進(jìn)
單項(xiàng)選擇題
“服務(wù)三角”中（）是服務(wù)策略、服務(wù)流程和服務(wù)人員的中心。
A.供應(yīng)商
B.顧客
C.流程
D.服務(wù)
單項(xiàng)選擇題
（）是服務(wù)型組織所有決策和行動(dòng)的著眼點(diǎn)。
A.供應(yīng)商
B.顧客
C.流程
D.服務(wù)
單項(xiàng)選擇題
流程是對(duì)整個(gè)運(yùn)營過程的細(xì)化，流程的六要素為輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)的（）（即結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、顧客和價(jià)值。
A.相互作用
B.內(nèi)在聯(lián)系
C.具體過程
D.作業(yè)流程
多項(xiàng)選擇題
全球設(shè)施選址對(duì)生產(chǎn)管理技術(shù)的方法提出了新的挑戰(zhàn)。全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)的管理難度大大增加，影響全球化選址的因素有（）。
A.文化差異
B.顧客偏好
C.勞動(dòng)力
D.地理位置
多項(xiàng)選擇題
對(duì)候選方案采取合適的評(píng)價(jià)方法，結(jié)合企業(yè)（）進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，從中確定一個(gè)最佳的方案。
A.經(jīng)濟(jì)效益
B.社會(huì)效益
C.當(dāng)前利益
D.長遠(yuǎn)利益
多項(xiàng)選擇題
在設(shè)施選址決策過程中，一般采用定量和定性分析相結(jié)合的方法解決實(shí)際問題。常見的方法有（）等。
A.分級(jí)加權(quán)法
B.重心法
C.Baumol-wolfe方法
D.線性規(guī)劃法
多項(xiàng)選擇題
生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址過程中需要考慮的主要因素有（）。
A.經(jīng)濟(jì)因素
B.自然因素
C.社會(huì)因素
D.政治因素
多項(xiàng)選擇題
生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的合理選址是保證企業(yè)良好運(yùn)行的根本前提，它對(duì)（）等有巨大影響作用。
A.產(chǎn)品價(jià)格
B.生產(chǎn)經(jīng)營費(fèi)用
C.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

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（）是一種準(zhǔn)確地描述服務(wù)體系的工具。它借助于流程圖，通過描述服務(wù)提供過程、服務(wù)遭遇、員工和顧客的角色以及服務(wù)的有形證據(jù)來直觀地展示服務(wù)。

你可能感興趣的試題

（）是指顧客在流程中實(shí)際參與服務(wù)的過程。

流程的型態(tài)是指流程從開始到結(jié)束的路徑。按照流程的型態(tài)可分為單向流程、樹狀流程、（）流程、匯集流程和循環(huán)流程。

“服務(wù)三角”中（）是服務(wù)策略、服務(wù)流程和服務(wù)人員的中心。

（）是服務(wù)型組織所有決策和行動(dòng)的著眼點(diǎn)。

流程是對(duì)整個(gè)運(yùn)營過程的細(xì)化，流程的六要素為輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)的（）（即結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、顧客和價(jià)值。

全球設(shè)施選址對(duì)生產(chǎn)管理技術(shù)的方法提出了新的挑戰(zhàn)。全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)的管理難度大大增加，影響全球化選址的因素有（）。

對(duì)候選方案采取合適的評(píng)價(jià)方法，結(jié)合企業(yè)（）進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，從中確定一個(gè)最佳的方案。

在設(shè)施選址決策過程中，一般采用定量和定性分析相結(jié)合的方法解決實(shí)際問題。常見的方法有（）等。

生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址過程中需要考慮的主要因素有（）。

生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的合理選址是保證企業(yè)良好運(yùn)行的根本前提，它對(duì)（）等有巨大影響作用。

（）是一種準(zhǔn)確地描述服務(wù)體系的工具。它借助于流程圖，通過描述服務(wù)提供過程、服務(wù)遭遇、員工和顧客的角色以及服務(wù)的有形證據(jù)來直觀地展示服務(wù)。

你可能感興趣的試題

（）是指顧客在流程中實(shí)際參與服務(wù)的過程。

流程的型態(tài)是指流程從開始到結(jié)束的路徑。按照流程的型態(tài)可分為單向流程、樹狀流程、（）流程、匯集流程和循環(huán)流程。

“服務(wù)三角”中（）是服務(wù)策略、服務(wù)流程和服務(wù)人員的中心。

（）是服務(wù)型組織所有決策和行動(dòng)的著眼點(diǎn)。

流程是對(duì)整個(gè)運(yùn)營過程的細(xì)化，流程的六要素為輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)的（）（即結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、顧客和價(jià)值。

全球設(shè)施選址對(duì)生產(chǎn)管理技術(shù)的方法提出了新的挑戰(zhàn)。全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)的管理難度大大增加，影響全球化選址的因素有（）。

對(duì)候選方案采取合適的評(píng)價(jià)方法，結(jié)合企業(yè)（）進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，從中確定一個(gè)最佳的方案。

在設(shè)施選址決策過程中，一般采用定量和定性分析相結(jié)合的方法解決實(shí)際問題。常見的方法有（）等。

生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址過程中需要考慮的主要因素有（）。

生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的合理選址是保證企業(yè)良好運(yùn)行的根本前提，它對(duì)（）等有巨大影響作用。

（）是一種準(zhǔn)確地描述服務(wù)體系的工具。它借助于流程圖，通過描述服務(wù)提供過程、服務(wù)遭遇、員工和顧客的角色以及服務(wù)的有形證據(jù)來直觀地展示服務(wù)。

（）是指顧客在流程中實(shí)際參與服務(wù)的過程。

流程的型態(tài)是指流程從開始到結(jié)束的路徑。按照流程的型態(tài)可分為單向流程、樹狀流程、（）流程、匯集流程和循環(huán)流程。

“服務(wù)三角”中（）是服務(wù)策略、服務(wù)流程和服務(wù)人員的中心。

（）是服務(wù)型組織所有決策和行動(dòng)的著眼點(diǎn)。

流程是對(duì)整個(gè)運(yùn)營過程的細(xì)化，流程的六要素為輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)的（）（即結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、顧客和價(jià)值。

全球設(shè)施選址對(duì)生產(chǎn)管理技術(shù)的方法提出了新的挑戰(zhàn)。全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)的管理難度大大增加，影響全球化選址的因素有（）。

對(duì)候選方案采取合適的評(píng)價(jià)方法，結(jié)合企業(yè)（）進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，從中確定一個(gè)最佳的方案。

在設(shè)施選址決策過程中，一般采用定量和定性分析相結(jié)合的方法解決實(shí)際問題。常見的方法有（）等。

生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的合理選址是保證企業(yè)良好運(yùn)行的根本前提，它對(duì)（）等有巨大影響作用。