多項選擇題為了保證招聘成效評估的客觀性與準確性，飯店應對（）作出評估
A.招聘信度
B.招聘效度
C.錄用人員數量
D.錄用人員質量
E.成本效益
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1.多項選擇題飯店服務質量管理必須以創(chuàng)造顧客價值為目標，而顧客價值一般具有（）基本特征。
A.主觀性
B.動態(tài)性
C.多樣性
D.相對性
E.服務性
2.多項選擇題飯店必須以（）等信息為主要依據合理確定超額預訂比例。
A.預訂分析資料
B.時滯控制資料
C.升檔銷售比例
D.團隊訂房和散客訂房比例
E.臨時預訂與保證預訂的比例
3.多項選擇題隨著市場經濟的日趨成熟和知識經濟的不斷發(fā)展，飯店中間商的發(fā)展將呈現（）趨勢。
A.渠道結構扁平化
B.渠道終端個性化
C.渠道實現方式網絡化
D.渠道促銷策略大眾化
E.渠道成員關系緊密化
4.多項選擇題Y企業(yè)決定在B市建造并經營一家高星級飯店。為獲得競爭優(yōu)勢，Y企業(yè)擬對消費市場進行細分，以便為目標顧客提供專業(yè)化的個性服務。根據市場細分原理，Y企業(yè)對市場加以細分可依據的因素有（）。
A.地理
B.價格
C.行為
D.心理
E.人口
5.多項選擇題下列飯店連鎖經營方式中，屬于直接經營方式的有（）。
A.特許經營
B.租賃經營
C.合資經營
D.委托管理
E.收購兼并
最新試題
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，不屬于旅游規(guī)劃編制團隊的是（）。
題型：單項選擇題
每年春節(jié)假期時，海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升，這表明旅游需求具有的（）特征。
題型：單項選擇題
下列選項中，關于旅行服務企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
飯店能源管理的基礎是（）。
題型：單項選擇題
下列選項中，屬于縮小服務質量規(guī)范同服務提供之間的差距的方法是（）。
題型：單項選擇題
面對產業(yè)優(yōu)化升級的需要，“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入，產業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分，文旅消費集聚化發(fā)展緩慢，難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費需求。這種情況體現的是旅游供求在（）上的矛盾。
題型：單項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。
題型：多項選擇題
在人際傳播途徑中，最受關注的傳播形式是（）。
題型：單項選擇題
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。
題型：單項選擇題