A.20%
B.30%
C.50%
D.100%
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A.10%
B.25%
C.40%
D.50%
A.大廳制勝
B.贏在大堂
C.大廳營銷
D.主動營銷
A.加大對單位的零售業(yè)務考核力度,改革固定資產(chǎn)、工資和費用等資源配置方式,實行個人業(yè)務營銷產(chǎn)品計價考核。激發(fā)單位和個人推進零售業(yè)務轉(zhuǎn)型的積極性。
B.按照“對公業(yè)務上收、零售業(yè)務下沉”的總體思路,整合現(xiàn)有零售業(yè)務板塊,構(gòu)建一個設(shè)置合理、運轉(zhuǎn)高效、指揮有力的大零售業(yè)務組織架構(gòu)。
C.打造一支由網(wǎng)點負責人、個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、低柜人員等組成的專業(yè)化、職業(yè)化、知識化的營銷隊伍。
D.通過建立健全零售業(yè)務各項管理制度,構(gòu)造以事前防范為基礎(chǔ)、事中控制為重點、事后監(jiān)督與業(yè)績考核為輔助的全過程風險管理體系。
A.產(chǎn)品
B.客戶
C.網(wǎng)點
D.員工
A.功能分區(qū)、業(yè)務分流、服務分層、產(chǎn)品分銷
B.順應市場、滿足客戶、適銷對路、整體營銷
C.控制總量、優(yōu)化配置、規(guī)范服務、提高素質(zhì)
D.以客戶經(jīng)營為中心,以產(chǎn)品營銷為重點、以方便使用為前提、以有效管控為基礎(chǔ)
最新試題
對客戶進行差異化服務,主要是指為客戶服務內(nèi)容的差異化,而不是指服務質(zhì)量的差異化。所以,對客戶的服務要體現(xiàn)()的原則。
以下選項不屬于指導的主要形式的是()。
以下哪些選項屬于提高網(wǎng)點零售產(chǎn)品銷售能力的措施?()
網(wǎng)點服務精神建設(shè)的主要實現(xiàn)途徑包括()。
農(nóng)行要重塑組織架構(gòu),理順管理體制,構(gòu)建以()為中心的現(xiàn)代零售營銷服務體系。
內(nèi)部神秘人檢查是由內(nèi)部人員不定期進行的檢查;外部神秘人檢查是聘請外部獨立機構(gòu)每()一次進行的檢查。
神秘人檢查主要內(nèi)容包括()。
再造業(yè)務流程的原則是()。
農(nóng)行要按照()的原則推進零售渠道的改造和整合,形成物理網(wǎng)點與電子銀行協(xié)同配合,客戶多渠道服務、業(yè)務多渠道分流、產(chǎn)品多渠道銷售的零售業(yè)務多元化發(fā)展格局。
農(nóng)行網(wǎng)點服務精神的內(nèi)涵是()。